499吃到飽老客戶求補償 中華電信回應了

中華電信昨搶先宣布推出499元資費上網吃到飽方案，其他電信業者紛紛跟進，但有網友卻超怒，覺得「綁約老客戶都是白癡」要求補償，中華電信和遠傳目前都沒有相關補償措施。資料照片

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可用中華電信的APP直接線上預約門市服務。手機截圖
針對剛申辦較高資費的老客戶是否有補償方案，中華電信和遠傳相同，目前都沒有相關補償措施，同時中華電信做出回應：「若客戶對於現行使用費率或綁約優惠有任何疑問，建議直接至本公司實體門市或撥打客服專線；服務人員將依客戶門號實際狀況，提供最划算且適合的方案讓客戶選用。」

中華電信一早回應499方案申辦情形：「反應熱烈」，記者實際撥打客服專線將近1個小時，完全打不進去，線上的文字客服也無法進入詢問，建議消費者如果真的想要申辦，或是老客戶想要解約再申辦，都要到門市，但不用苦哈哈地到門市抽號碼牌，可以先下載《中華電信客服》APP，直接線上預約門市的服務時間，才不用苦等。

電信三雄老大哥中華電信昨天Hold不住，不按牌理出牌推出了「母親節特選方案」，499元就能上網吃到飽，還不用限制軍公教或是學生，全民都能辦，遠傳、台哥大馬上跟進，通通都可499元上網吃到飽，但舊客戶可就7PuPu了，有網友直接開幹留言「綁約老客戶都是白癡」，還有網友3月底才被洗腦申辦699元綁約30個月的方案，結果1個月後立即出現499元吃到飽方案，讓網友怒炸：「打爆10幾年老盤子的臉。」

直接跟進499吃到飽的遠傳電信，確定不會有回溯方案，遠傳官方表示：「會依據市場狀況不定期推出促銷方案，期望能滿足消費者需求。」

這圖片--汐止的服務中心阿--汐止區公所旁邊也有一家,滿滿的阿....
汐止除了沒有捷運,該有的人潮,和電信需求,都有很多....

這種做法真的是太差勁了
不過都推出這種方案
代表電信真的很賺啊
費用低廉也可以賺錢

膽敢推出這便宜的方案 代表還是有的賺 何不統一就好?

噗~所以說499也有賺頭就對了...
那之前辦理1399~999的都是盤子....=.=
就像我...=.=

對老客戶沒有補償措施，這應該是意料中的事吧

真的是會讓人非常生氣 一直說虧錢  然後一直推優惠  

很多電信業者都只想搶新客戶，卻完全不在乎老客戶，真懷疑他們是不是早串通好了

所以說老客戶永遠都是最吃虧的一群阿
忠誠度對於這些電信公司都沒用拉

中華電信原本就對老客戶很爛
不管甚麼福利都是新客戶比較多