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HTC 台灣區總經理陳柏諭
HTC 今天(5/23)正式發表新一代新旗艦 U12+，並主打第二代 Edge Sense、更好攝錄影功能。針對這款新旗艦，HTC 台灣總經理陳柏諭在受訪時透露了一些背後的產品理念，同時回應了一些 HTC 粉絲頗為關注的議題。
陳柏諭首先證實，儘管下半年確定還會推出新手機，但 U12+ 將是 HTC 今年唯一一款頂規手機。至於下半年新品的定位，陳柏諭則暗指會是 Desire 系列或是 U11 EYEs 的繼任機，換言之，大約是中低階規格的產品。
談到市場與粉絲關心 HTC 是否會因為本業虧損、放棄手機市場？陳柏諭否認並直言還會繼續推出新款手機，「為什麼不相信？」但陳柏諭也並未徹底說死表態，僅表示手機仍是個有穩定需求的產品，因此各廠商即使市況困難，也仍會持續經營並推出產品。
至於 U12+ 的設計，陳柏諭表示從一開始公司就不想做「劉海」，並強調 HTC 目前的產品重心為「出奇致勝」，同時希望讓消費者能在手機本身、產品服務與維修上，都能保持讓人認同的實惠感。陳柏諭並稱，自己每天早上工作的第一件事就是收集輿情，檢視網友們「怎麼罵 HTC」，並從中找出值得改善之處。
未來，HTC 也將在通路、產品、服務繼續改進，並計畫增加維修品質，這包括降低產品的重修率、縮短維修時間，同時希望減少更換零件數量。陳柏諭並稱，目前 HTC 的維修費在業界應已頗有競爭力，尤其在主機板部份更有信心是業界最便宜。未來產品如果返修達兩次，也會直接更換新機、不再重修。
至於本次的 U12+ 比起前代的 U11 定價大約增加 3,000 元，陳柏諭則主要歸因於 U12+ 在製造時的難度，如新的冷雕一體成型窄邊框，以及第二代 Edge Sense 的感測器。儘管坦言 U12+ 確實沒有很便宜，「但比起其他家也不會太貴。」
陳柏諭認為，HTC 目前的產品線價位帶，應該還是可以滿足不同預算的消費者；未來產品規劃，亦不排除會推出價位在 3 、4 千元的手機。陳柏諭也透露，U12+ 推出後的銷售目標，將以守住目前在台的市佔率為優先，以維持和通路、系統商之間的關係。
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