手機界最年輕總座 HTC陳柏諭每天看網友負評

每天進辦公室就看網友負評，讓陳柏諭可以從小細節中看出問題。資料照片


曾在蘋果工作，在宏達電（2498）任職10年，從業務一路幹起，目前已成宏達電台灣區總經理的陳柏諭，堪稱台灣手機品牌廠中最年輕總經理，擢升新職務已滿半年，今年集團整合將手握手機、虛擬實境兩大產品線，他分享他的經營之道，就是每天看網友負評。

被暱稱業務老陳的陳柏諭今年41歲，言談幽默風趣，對於經營管理也有獨到的見解。 陳柏諭指出，手機產業變化速度太快，現在又有很多品牌塞進來，如何展現自己的價值，或是出奇制勝，是很重要的策略，這半年一直想做得就是讓每個客戶用宏達電手機，感覺到宏達電提供實實在在的服務、功能、維修。

陳柏諭透露，他每天很早就上班，8點就會坐在辦公室，一定會做一件事情，就是把罵宏達電所有的文章，像是批踢踢網文，論壇、網友評論都會看。

他發現，有些東西講得真的有道理，可看出一些問題，包括產品面、售後服務面，以及通路面，宏達電如果從這些地方下手，可以做得更穩健。

因此今年在售後維修服務上，他喊出，挑戰業界修手機最便宜，要求團隊要做到3項目，一是維修時間要快、二是複修比例要低、三是用料零件要少，對消費者就是省錢得方式，相關的報價也是業績中最有競爭力。

究竟能不能成功，還是要看接下來表現怎麼樣
HTC畢竟是在走下坡，現在談論經營之道什麼的都太早了
等成功後再談吧，到時還可以出書

HTC軟體的支援也要加強喔,耐用度也是,不要一過飽了手機就壞了!

嗯~肯接受別人的意見就是好的...
如果看了批評而有所改變是正確的...
怕是看了不當一回事那才糟糕@@

好好一個大品牌手機
MIT的
為什麼這幾年負評不斷

看了這麼多的負評之後，最後有去改善了嗎？

看看股價就能明白到底手機好不好了
我以前也有買過手機   

非皇親國戚,私立大學畢業,能幹到總經理,背後應該做了很多努力,加油吧,把HTC帶起來.

HTC真的要改改好變一下了
要不然真的很快就市場都不見了...

保持原狀就是落伍、不接受批評就是退步。
從負評中改善產品的缺失，才能搏取更多的用戶青睞啊！