14萬蘋果電腦1折賣 下單業者卻說網頁出錯

消費者認為可以用一折買到電腦是撿到便宜，不過業者表示是網頁出錯，要求消費者取消訂單。翻攝畫面

上月中有消費者在宥林數位有限公司網站購買桌上型及筆記型電腦，發現結帳有滿額打一折的活動，原價14餘萬的蘋果電腦桌機，打折後只剩1萬餘元，開心得結帳，未料2天後該公司卻致電表示網頁出錯，要求取消訂單，讓消費者心裡很不是滋味，直呼「有被騙的感覺」。

投訴者指出，上月中在該網站訂購電腦，發現消費滿1萬5千元有1折優惠，也以1折價格付款交易成功，不過隔2天卻接獲廠商表示因系統異常，導致商品價格顯示錯誤，要求消費者取消訂單，會提供超商禮券補償，若仍要訂購，也會有折扣優惠，但不願表明優惠折扣折數，令人有被騙感覺。
  
宥林數位生活有限公司則在網路發公告，委託颺理律師事務所處理後續消費處理及可能爭訟事件。聲明中強調，該公司未舉辦滿額打折活動，因網站系統異常，導致結帳金額頁面出錯讓消費者誤會而下單，若消費者願取消訂單會退款，並提供300元超商禮券，若不願取消訂單，該公司則會把錢提存法院。

《蘋果》致電宥林數位生活有限公司，該公司表示負責處理的人外出，《蘋果》要求協助代轉達，但仍未獲公司人員回應。林姓消費者則認為，直接變1折看似很爽，但有時真的是電腦系統問題或是業者促銷花招，「落差實在太大，用常理推斷，本來就不太可能達成交易，買家再怎麼爭取、申訴，恐怕也是白費功夫。」

台中市政府消保官康馨壬說，現在網路零售業應記載跟不得記載事項有修改，但爭議也很多，以前是消費者只要刷卡就視為訂單成立，但現在並沒有此條文，因此消費者下訂，必須要有確認機制，確認彼此契約成立，消費者才取得依約履行的權利，因此類似爭議多在契約是否成立，建議消費者可依個案上班時間向各縣市1950消費者服務中心求助諮詢，若契約確實已成立，則可再提消費申訴。

消費者認為可以用一折買到電腦是撿到便宜，不過業者發出公告表示是網頁出錯，要求消費者取消訂單。翻攝畫面

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消費者認為可以用一折買到電腦是撿到便宜，不過業者發出公告表示是網頁出錯，要求消費者取消訂單。翻攝畫面

沒關係
就算真有這麼好康的事
也輪不到我

真希望這一切是真的
但真的是不太可能發生啊

yobe 發表於 2018-7-5 19:22
消費者認為可以用一折買到電腦是撿到便宜，不過業者表示是網頁出錯，要求消費者取消訂單。翻攝畫面
上月中 ...

這真的太便宜了，
一看就是有問題啊！
買了一堆後續問題要處理。

很好奇這個最後會怎麼解決
印象中以前是會要業者自己承擔損失
但後面再發生的新聞好像又變成可以小額賠償消費者
真的很好奇

如果有這麼便宜的可以買當然很高興但通常這都是有問題的

14萬元的商品打1折
這真的會很吸引人
現在就看業者如何與下訂的消費者協調嘍

這好像早就有前例了.價差太多的最後都賺不到的

依照消保法本就應該是訂單成立，廠商出貨，至少廠商也該表示表示才顯誠意。

廠商自己出錯   難道商譽不值這幾萬   想用300解決