 國外一項針對行動裝置所作的調查報告指出，今年1至3月期間，Android 裝置的故障率達18.9%，高於iOS裝置15.2%。（圖彭博社）
手機最常出現送修故障的狀況是什麼？iPhone、Android手機故障送修率佔比誰最高？根據國外資料安全公司 Blancco Technology Group近日發佈今年度第一季「行動裝置設備維修與安全性」的最新報告指出，在一月到三月期間，蘋果iPhone手機出現故障率最高的是iPhone 6，故障率達到 22%，其次排在第二的則是 iPhone 6s、故障率達16%。此外，去年上市的iPhone X、iPhone 8 Plus則是各佔3％。
Android手機各品牌故障率最高的是三星 27.4%，其次第二為 小米 14.2%、第三為Motorola 9.6%。
從iOS裝置、Android 裝置兩大手機作業系統來看，Android 裝置的故障率達18.9%，高於iOS裝置的15.2%。此外，以地區來看，數據結果顯示，Android 裝置故障率最高主要為亞洲地區、佔比達87%；於iOS裝置故障率最高則是歐洲地區、佔比達37%。 （圖翻攝自／Blancco Technology Group） Android 行動裝置各品牌故障率排行。（圖翻攝自／Blancco Technology Group）
該報告分析指出，iPhone 手機最常出現的五大故障狀況，尤以藍牙異常居多，其次依序為 WiFi、耳機異常、行動數據與網路接收異常等問題。 iPhone、Android 手機裝置最常出現的故障狀況。（圖翻攝自／Blancco Technology Group）
Android 手機最常出現的五大故障狀況，佔比最高的則是效能異常，其次為耳機\麥克風、相機、電池充電和喇叭。
需注意的是，Blancco 上述所公布的調查數據統計，主要是來自從運營商、相關零售設備商方面所取得的 iOS 和Android 設備，並非泛指所有用戶。
由於二手智慧型手機在進行銷售之前，需把手機內存資料徹底清除並經安全性檢測，Blancco 則是專精於這項數據安全技術，經由取得的 iOS 和Android 設備，依此採集的相關數據資料與故障狀況原因所進行的統計分析。
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