陳先生想了一想覺得十分不合理，選擇爆料公布他與小米的對話紀錄，網友看完也覺得很詫異。翻攝微博
小米近日在香港成功風光上市，但卻有一名陳姓中國網友在《微博》指控，1年多前他在《淘寶》買了一台小米max一代機，近日充電時竟出現自燃，手機完全損毀、床頭也被燒得焦黑，聯絡官方得到的回應卻是要他簽下「保密協議」才能獲賠，陳先生覺得十分不合理，怒PO他與廠商私下溝通的對話錄音至《微博》，質疑小米台面下可能還有更多自燃事件，「這樣對那些不擅長用網上發帖、不清楚維權途徑的群體來說，是不是太不公平？」
根據中國《澎湃新聞》報導，今年7月4日，陳先生的小米手機在家中充電時，父母在隔壁房上網、看電視，突然聞到他的睡房內有焦味，跑去一看，看見正在充電的手機冒煙。父母當時未有聽見爆炸聲，但事後看到燒毀的手機外殼開裂，發生疑似自燃的情況，事發當天，陳先生和當時購買手機的官方旗艦店聯絡。翌日，店方表示要檢查手機，且正在與小米方面聯絡，7日下午回覆「小米不受理過保產品，承諾賠償手機損失，折現後為300元。」
9日，陳先生向南京消費者協會投訴，小米馬上又變成可以受理，陳先生後來把自己「維權」的過程寫成日記PO在《微博》，隔天就接到小米代表的電話要求刪文，最後，陳先生與小米達成口頭和解，小米承諾賠償手機1299元與床頭櫃500元總計人民幣1799元（約合新台幣9000元），同時要求陳先生簽署一份有關其對此事不能在網絡或媒體上發表的協議。
「如果之前接受了網店解決方案，那我能得到的賠償也就只有300元。而我發了帖子，在小米這能得到的卻達到了1799元？」陳先生想了一想覺得十分不合理，選擇爆料公布他與小米的對話紀錄，網友看完也覺得很詫異，「微博搜下關鍵詞：小米 自燃，今年以來都幾10起了，這要放三星、華為身上，企業早就該倒閉了」、「小米是真的垃圾，就是一次性產品，過保就壞。」
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