語音助理是兵家必爭之地，但是三星的語音助理Bixby，卻遭嫌棄，口碑糟到無可救藥，喽甚至提供用戶關閉的方式。路透
人工智慧是科技產業的發展趨勢，而語音智慧助理更是兵家必爭之地，像蘋果語音助理Siri目前在5億個裝置上被活躍的使用，至於Google 的人工智慧助理Google Assistant也不斷改進，推出許多新的技能，Amazon Alexa 更被許多硬體產品所用，微軟的Cortana則是努力奮起中。
然而韓國三星電子全球前幾大的消費電子廠商，但是三星的智慧語音助理Bixby，卻遭使用者嫌棄到不行。
根據《騰訊網》引述科技媒體AndroidCentral報導指出，三星Bixby從智商到用戶口碑都表現十分糟糕，甚至已經沒有拯救的希望。
AndroidCentral表示，在百花齊放的語音助理市場中，三星電子是一個遲到的玩家，GoogleAssistant和亞馬遜Alexa成為產業的領導龍頭，而微軟的Cortana和蘋果的Siri表現不佳但仍積極追趕中，但是三星Bixby表現差強人意，離競爭對手仍有不小的差距。
AndroidCentral報導指出，三星電子在2017年4月發佈Galaxy S8旗艦手機時，同時推出了語音助理Bixby，當時媒體對Bixby的評價就是半成品，主要是當時Bixby的產品功能並不完備，三星推出Bixby Home、Bixby Vision以及十分基礎的提醒設置等功能，最重要的Bixby Voice則尚未完成開發。
雖然當時Bixby的產品表現不盡如人意，但是由於三星對於語音助理市場有著相當的企圖心，消費者也認為三星未來還會推出更實用的Bixby功能。
去年三星電子推出了Note 8手機，Bixby Voice也對外發佈，但是並沒有特別的驚人之處，而三星在行銷中並未提到Bixby更沒有成為推動成為Note 8手機的重大優勢。
今年三星再度發佈新款旗艦手機Galaxy S9，對於其語音助理功能媒體仍是一筆帶過，甚至表示實用性不足，用戶可以不必使用。
然而Bixby在經過了多次手機 升級之後，三星Bixby的表現依然十分遲鈍，語音功能更是十分笨拙，一些宣傳的智慧功能根本就不存在，Bixby整體表現糟糕，這種情況並未改善。
三星是智慧型手機的龍頭廠，而三星也已經銷售了1億台具備Bixby語音按鈕的手機，但是三星的手機使用卻很少有人使用Bixby的語音助理功能，Bixby已經淪為三星手機銷售時的宣傳噱頭。
Bixby遭到消費者的冷遇，對於三星而言其實是個好消息，由於三星已經告知消費者如何在手機上禁止語音助理，顯示用戶在討論三星手機時，Bixby也不會成為討論的話題，也就是說Bixby的表現再差，也並不會影響到三星的產品形象。
目前三星的團隊可能在繼續開發Bixby，但現在三星手機用戶不明白還有一個產品叫做Bixby，由於不少用戶對Bixby的第一印象太糟糕，未來不會再用第2次。
相較於蘋果Siri，當時蘋果早推出Siri時表現並不理想，尤其是Siri給用戶令人啼笑皆非的答案，讓Siri成為蘋果手機使用者調侃的對象，而引發話題。
只是Siri不斷改進，但三星Bixby仍未能拿出讓語音助理智商升級的成績，Assistant也不斷改進、亞馬遜Alexa在很短的時間裡贏得市場反響，更是把Bixby比了下去。
由於三星在8月9日將舉辦秋季新產品表表會，推出Note 9高階旗艦手機，至於三星是否還會把行銷重點放在Bixby身上，令人懷疑，但若整會產品發表會三星高管從未提到Bixby更不會令人感到意外。
由於軟體和內容被三星認為雞肋，在過去多年中三星已經關閉了大量的行動網路的軟體和服務，包括聊天工具、影音與音樂等，在Android生態系統中，Google是最大的軟體和內容提供者，三星和Google屬於長期盟友關係。
隨著三星認為Google在Android內容領域領先地位，願意關閉自家的服務，也是因為三星各種軟體和內容服務競爭力不足，使用者規模不斷減少也是一個重要原因。
目前三星電子也進入了人工智慧、AR/VR領域，自動駕駛等新行業也有涉入，但是在這些領域中，三星追上產業龍頭仍還有不小差距。 |
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