兌換商城兌換物品出錯

敝人今天兌換牛丼(大)套餐扣除了1550金幣
但是收到的簡訊及兌換券連結頁進入後
卻是只價值590金幣的咔啦脆雞一個！
七月半到了！這是蝦咪鬼？
請協助解決，謝謝。

P．S：1.我不要咔啦脆雞，別跟我說退回差額金幣
　　　 2.建議兌換物所屬公司或門市要標註區域，不要像上次換了魔法咖哩調理包
　　　　 結果寄來兌換券，可該門市只有北部才有！不寄實品，住南部的怎麼換？

您好，相關人員回應已協助處理，對於資訊揭露部份這部分資訊我們已經紀錄您的反應了，但礙於與廠商沒有直接合作不便揭露廠商資訊，由於有商標權及圖片著作權的疑慮，故暫時無法揭露完整資訊謝謝。