Razer筆電減料？官方：未說清楚而致歉

消費者在香港購買Razer Blade 15 2018旗艦筆電，拆開機背卻發現均熱板並未如商品廣告主打塗上石墨塗層。翻攝畫面

Razer Blade 15 2018旗艦筆電標榜是全球最薄的15.6吋電競筆電，主打新的伺服器級散熱部件，筆電價位也相當高，最高規格配置為港幣2萬1499元，換算成台幣約8萬4000元，該型號7月時已在香港開賣，台灣近期將上市，但卻先爆出香港玩家投訴Razer Blade 15筆電偷工減料。

有玩家在購買Razer Blade 15筆電後，因為要升級記憶體，打開機背才發現內部結構和產品網頁宣傳特色不同。原先強調均熱板皆有黑色抗氧化塗層協助散熱，但玩家拿到的筆電並沒此設計，並質疑使用一周均熱板就有氧化的情況出現，令玩家更不滿的是，出現相關問題的用戶在連絡香港代理商及Razer後，並未獲得積極處理，甚至直接更改官網上的產品說明，拿掉「採用黑色外殼，可減少傳導到筆電機身的熱能」這段說明文字，並加註「實品可能與圖片略有差異。」

對於玩家質疑Razer疑似為了趕工在散熱模組偷工減料，台灣Razer則回應：「Razer Blade 15推出後反應熱烈，我們研究方法在提升產量的同時而不影響產品表現。因此，我們在固態硬盤SSD加上導熱墊，取代在均熱片背面塗上石墨塗層。此舉有助提升產量而不影響系統溫度或表現，而兩種設計(均熱片背面塗石墨塗層及SSD加導熱墊)皆能提供同樣效能。」並就未能清楚向消費者交代生產改動而致歉，同時官方也正更新相關的營銷資料。但對於台灣何時上市、均熱片是否也會取消石墨塗層未多加回應。
首批生產的Razer Blade 15(上)，均熱片背面有塗上石墨塗層。而部份用戶拿到的機種(下)，卻改用SSD加導熱墊的方式，取代石墨塗層均熱片。翻攝畫面

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讀者投訴Razer並未積極處理，擅自拿掉及更動產品說明；而Razer則針對「未能清晰與各位交代此生產改動」而致歉，表示正更新相關營銷資料。翻攝畫面

被抓包了就改網頁產品說明
這作法老實說蠻糟糕的啊

高科技也傳染到詐騙風嗎?
靠廣告吸引到的客戶不是大量就不處理還推諉真糟糕!
原來是廣告說我要騙你了是嗎!