人工智慧當道！隨著人工智慧在各項領域運用不斷推陳出新，根據調查有9成的「人類」，願意接受機器人，非人類老闆指揮。資料照
人工智慧當道！隨著人工智慧在各項領域運用不斷推陳出新，未來世界中人類除了與「人」工作之外，具有深度學習功能的人工智慧（AI）機器人，除了居家照護、陪伴之外，機器人將可能成為人們工作的夥伴。
只是與機器人共事的工作模式一般人能適應與習慣嗎？根據調查有9成的「人類」，願意接受機器人，非人類老闆指揮。
只是家裡和工作場合使用人工智慧的情況似乎有很大差別，根據調查，儘管有大約75%的人在個人生活中使用人工智慧，只有6%的人力資源主管使用人工智慧，只有24%的員工在其工作中會使用某種形式的人工智慧。
由於人工智慧讓辦公環境出現革命性變化的想法以及擔心機器人搶佔人類工作的想法，已被熱議過一段時間，現在人們不僅不害怕人工智慧取代他們的工作，而且還希望能夠在工作之中，充分導入人工智慧，以減少作業的時間。
根據甲骨文和Future Workplace的最新發佈的調查報告，該報告針對美國1320個人力資源主管和員工進行調查，希望人工智慧未來在工作中被使用情況與希望運用的場合。
甲骨文人力資本管理雲服務事業部的高級副總裁艾米莉.何（Emily He）指出，要幫助員工投入人工智慧，企業就必須與人力資源主管合作，解決員工的相關技能培訓問題，以及在現有業務流程中整合簡單而強大的人工智慧功能。
如果企業想要利用培訓員工的人工智慧技能，並充分利用人工智慧的好處，那麼它們就必須進行更加靈活的安排，而員工想要確保自己對企業的價值，那麼他們就必須在其日常工作中採用人工智慧。
根據該項研究考察人們對於人工智慧好處的認識，妨礙企業採用人工智慧的因素以及企業不採用人工智慧的後果。
根據這份調查報告，人們非常願意在工作中採用人工智慧，而且明白人工智慧的好處絕不僅限於自動化操作流程，同時可以讓整個作業流程更加順利，只是迄今仍有許多企業並未積投入人工智慧，進而導致了工作效率低下與裁員。
受訪者指，人工智慧對他們所在的公司產生積極的影響最大好處時，人力資源主管和員工均表示人工智慧可以提高工作效率，更有，93%的員工表示他們更樂意接受機器人的指令。
隨著人工智慧成主流，人們也清楚人工智慧好處，更願意投入人工智慧的情況下，但是人工智慧在企業和個人生活中的應用會出現如此巨大的差距，主要是目前有許多企業並未準備好在工作環境中應用人工智慧。
雖然人工智慧可以提高工作效率與提高決策速度，並且可以削減成本與改善客戶體驗奏員工體驗；但有9成的人力資源主管和5成的員工表示，擔心無法適應人工智慧在工作中的快速應用，更擔心無法迅速提高員工的人工智慧技能。
會有如此的想法與擔心，主要是目前有7成的公司並沒有提供任何形式的人工智慧培訓計劃。妨礙人工智慧在企業中應用的其他主要因素還包括，成本與不懂技術以及安全風險的考量。
但是企業不採用人工智慧也會產生負面的影響，有近8成的人力資源主管和6成的員工認為，不採用人工智慧將會對他們的工作、同事和整個企業產生影響。
該調查報告稱，採用人工智慧將會對企業高階主管和董事產生積極的影響。但是如果領導團隊不用人工智慧武裝自己的企業，那麼他們的企業就可能會失去競爭力。
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