 針對Win10更新版災情，微軟已經解決相關問題，有1%用戶檔案被刪欲哭無淚。路透
微軟推出Windows10作業系統的秋季升級包，不少用戶在更新安裝過程中發生檔被刪除的重大災情，不少使用者傳出檔案遭誤刪之後，讓微軟緊急撤回；根據CNET最新消息，微軟目前已經解決了故障，重新恢復了系統升級。
據美國科技新聞網站CNET報導，微軟已經向參加Windows10測試計劃的用戶重新開放10月更新檔案的下載。
在10月9日發表的一篇文章中，微軟負責Windows10作業系統的高級主管凱博（John Cable）表示，微軟已經獲得了用戶檔被刪除的報告，目前已經解決了秋季更新包中存在的所有問題。公司已經開始向測試用戶重新提供1809版本的下載。
凱博表示，一旦微軟在測試使用者中確認作業系統更新包沒有任何問題，則將會正式向所有的Windows10用戶推出更新包。
10月2日微軟在公司秋季硬體發表會上推出了Windows10秋季升級包，微軟官方公佈的升級包下載時間是10月9日，但是有一些用戶能夠較早之前下載升級包並且安裝。
只是許多用戶發現這個最新的1809版本存在嚴重問題，導致用戶一些資料夾在安裝過程中被刪除。
凱博表示，在提前下載升級包的用戶中，大約有1/100的用戶發生文件被刪除問題，在考慮到微軟參加系統測試的使用者越來越多，1/100也意味著有相當多使用者出現資料遺失的問題。
凱博表示，發生了檔被刪除的Windows10用戶，可以撥打800電話尋求微軟技術支援，以便恢復資料。
但是需要指出的是，雖然用戶檔雖然被Windows10標注「已刪除」，但是這些檔實際上還沒有從硬碟實體上真正消失，因此仍然有找回檔的可能性。
微軟也建議，如果發生了資料丟失，使用者儘量不要使用相關的硬碟，避免其他資料重寫導致檔永遠消失。
另外，凱博也介紹了檔被意外刪除的原因，他表示，資料丟失和微軟Windows10系統名為「已知檔重定位」的功能有關。
根據報導指出，Windows10此次更新包除了刪除用戶文件之外，還存在許多小問題，比如無法上網與誤報CPU利用率。
由於微軟Windows在個人電腦作業系統市場，長期處於壟斷地位，導致系統使用者體驗和升級體驗並不理想，用戶提出意見建議的功能，很難及時體現在系統升級中。
Windows8等版本甚至脫離用戶實際需求，成為被市場拋棄的短命產品。
面對Windows10的長期停滯，競爭對手Google推出的ChromeOS作業系統正在受到越來越多消費者的歡迎，ChromeOS完全承包了系統的安全功能和自動升級等工作，開機時間大為縮短，Google開發團隊認為，電腦作業系統的使用體驗，應該類似於家用電器即開即用，用戶應該把精力放在應用軟體上，而不是操心作業系統的殺毒、加強程式更新等。
|
|
