台鐵普悠瑪號6432次列車，昨（21日）傍晚在宜蘭發生翻覆事故，全列車旅客366人，造成18人死亡、187人受傷之憾事。富邦人壽於昨日傍晚啟動關懷服務，迅速掌握傷亡名單，全力展開應急處理措施。據目前掌握傷亡名單已知有1名保戶不幸罹難、33名保戶受傷，共計34名保戶傷亡。
富邦人壽已派員至醫療院所慰問保戶，並啟動簡化理賠手續、續期保費緩繳、保單借款利息緩繳等服務。凡經確認為公司保戶，其理賠文件可後補，對住院保戶採快速理賠為原則，加速審核作業；針對續期保費繳款，受傷保戶其保費之應繳月為107年9月至107年12月者，提供保費緩繳6個月，另受傷保戶應繳的保單借款利息，繳款期限為107年9月至12月者，得以寬延6個月繳息。
在富邦人壽總經理陳俊伴的號召下，熱血志工社當地的同仁志工也投入此次事故的關懷行動，希冀給予保戶與家屬即時的援助和全面的關懷。富邦人壽表示，發生此一重大事故，對死傷保戶與家屬均是沉重打擊，為協助傷者及家屬能儘速復原，富邦人壽第一時間成立重大災變支援與追蹤中心，主動派員關懷、迅速掌握資訊，並提供關懷金幫助保戶與家屬度過此次事故，如事故保戶與家屬需要相關協助，也可透過24小時電話諮詢服務專線0809-000-550取得聯繫。
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