傳收圖片功能故障!LINE台灣官方發出完整聲明回應

yobe 發表於 2018-12-12 21:26:23 [顯示全部樓層] 回覆獎勵 閱讀模式 13 2398
(圖LINE提供)

擁全台超過2100萬用戶的 LINE 通訊軟體,昨12/11下午五點半左右,傳出通訊軟體「LINE」有出現故障情形,部分網友於 PTT 論壇表示,網路明明正常,傳 LINE 圖片給好有時,卻突然出現無法正常傳送、接收圖片的狀況,有不少網友都表示遇到相同類似的情況。另,也有網友指出自己的LINE功能正常,並無異狀。

據了解,多數網友反映指出,電腦版「LINE」昨天下午確實有出現圖片無法傳送、接收情形。手機版LINE傳送接收圖片功能,多數用戶則表示正常無異狀;不過也有部分網友指出,手機版也有出現圖片傳不出去,。

針對此突發故障事件,LINE官方於今12/12 正式發出官方聲明回應。

以下為LINE官方聲明全文:
我們對於所提供服務的穩定度極為重視,因此針對昨天無法傳送圖片的情況,第一時間即與總部回報以清查可能原因。確認發生時間點是在昨天(12/11)下午17:16至17:50這段時間,來自台灣特定網路業者的流量異常下降,經檢查本公司系統與網路皆正常運作,此期間台灣其他網路業者與全球並未有異常狀況,仍正常穩定運作。

此連線異常雖非LINE本身服務所造成的問題,我們仍會持續努力解決可能造成此情況之外部原因,以帶給用戶更好的使用體驗。
電腦版「LINE」昨12/11 下午五點半左右無預警出現圖片無法傳送、接收情形。(圖/即時中心攝)

已有(13)人回文

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江瑋倫 發表於 2018-12-13 06:06
可能昨天沒有在那個時段傳送圖片,沒有發現有什麼異常就是了( ̄∇ ̄)
fbb 發表於 2018-12-13 06:33
還不知道ck101.com/有發生異常,看了有人在傳訊息才知道
hhh1314 發表於 2018-12-13 07:31
ck101.com/台灣官方真的要多多注意
不要讓消費者損失權益
cc_li_39@hotmai 發表於 2018-12-13 09:43
剛好沒用到該功能…無感,而且人家是免費軟體…壞了也不能靠北三小呀
Scossto37 發表於 2018-12-13 09:47
昨天真的是這樣 我的圖片都收不到 還以為是網路連線問題 原來是ck101.com/的問題啊
焦糖媽 發表於 2018-12-13 09:54
自己都不曉得ck101.com/有出問題呢~
平時也很少在用ck101.com/ ,更別提傳送什麼檔案.圖片呢~
kenterice 發表於 2018-12-13 10:07
平台每天遭受無法計數的攻擊 偶爾這樣很正常啦 可以暫時用別的方式傳 反正都是用網路
ek853 發表於 2018-12-13 11:57
先前是FB、IG故障接著是中華電信故障再來又換ck101.com/,希望問題發生時能夠在最短的時間內修復
anseljuang 發表於 2018-12-13 12:47
還好自己不是中毒的網路用路
每次看到某個系統大當機
事情發生的當下
自己完全不知道
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