網路遊戲新契約1/8上路 玩家帳戶被盜可有新帳號

yobe 發表於 2018-12-23 11:29:15 [顯示全部樓層] 回覆獎勵 閱讀模式 8 2321

新版網路遊戲契約提高玩家保障。路透

隨網路遊戲變化,為了保護線上遊戲玩家權益,多年未翻修的網路遊戲契約今年完成修訂,新規範將於明年1月8日上路,主要的變更包含業者未來須公布中獎機率、帳號遭盜用時可給玩家新帳號使用的彈性規定、業者停業須至少30天前告知等。

國內線上遊戲玩家近900萬人,去年消費糾紛暴衝升至申訴案件第1名,多達3102件,去年申訴主要爭議為利用外掛程式遭停權、連線品質不佳可歸責業者、帳號密碼遭不當盜用等。

經濟部工業局電子資訊組科長林青嶔說,帳號遭到盜用有兩種情況,一種是真的被駭,另一種是借給別人當殭屍帳號。遊戲業者背後電子紀錄資訊都能查出玩遊戲的時間,可清楚查明帳號是真的被駭,或其實是玩外掛。

他說,曾有消費者號稱自己帳號被盜,但遊戲公司查出該帳號不分日夜玩,若是帳戶被駭有使用慣性,比如一天固定時段使用,不可能每天幾乎沒有固定時間玩遊戲,只有瘋狂玩家才會連續玩5~6天,且玩的時間不固定。

官員表示,如果玩家因一時貪心,下載外掛程式玩遊戲,通常遊戲業者念在初犯,可能先警告停權7天,之後再犯停權1個月,再抓到停權終身。但若被發現是志願當車手,明顯的犯罪行為,就會直接取消帳戶。

玩家帳號遭盜用或不當移轉,過去業者都是直接凍結帳戶,但因玩家投入相當多心血,常引發消費爭議。新訂契約中明訂,業者可以先確認消費者帳號所有人身分與冒用情事後,先暫停或限制問題帳號使用權,同時更換帳號與密碼、或給玩家新帳號等彈性方式處理。

若業者發現有玩家「開外掛」,或使用病毒程式等不合理方式玩遊戲,可通知消費者終止契約,但為了保護多數遵守規定的遊戲玩家,增列消費者違反常態,例如以虛偽不正方式進行遊戲,業者才能終止契約。

此外,多數業者常舉辦抽獎活動吸引消費者付費,修正草案增訂業者充分揭露商品或活動資訊,例如轉蛋機率、保證獲獎消費金額等,且加註警語,提醒不要過度投注。

經濟部10月8日公告修正「網路連線遊戲服務定型化契約應記載及不得記載事項」(原名:線上遊戲定型化契約應記載及不得記載事項)。新約增修規定業者應於遊戲官網、登入頁面或購買頁面等明顯處,公告相關重要資訊(如機會中獎商品資訊與警語、未成年人消費的退費處理流程與警語、遊戲停止營運訊息等)。

違者將依消保法命業者限期改正,否則可處罰遊戲業者3萬至30萬元罰鍰;若再次限期改正卻仍未改正者,罰鍰提高到5萬至50萬元,並得按次處罰至改正為止。

已有(8)人回文

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leumas10 發表於 2018-12-23 13:25
新的契約對玩家好一些了
希望可以再多改進
讓守法的玩家更有保障
arleekurt 發表於 2018-12-23 16:12
覺得公布機率是一定要的,要不然真的感覺上造假的概率特別大,而帳號使用比如時間限制跟經驗鎖住可以避免玩家耗費太多時間沉迷網路,比如一天練等12小時制其餘時間不增加經驗及不會掉落物品等等限制,有商店模式改成可以離線掛賣等等.. 相信會減低很多問題..
tonysutonysu 發表於 2018-12-24 01:14
難得修法要管了
不過真的會執行才是重點
不然法律也是修假的說
傲望夜星辰 發表於 2018-12-24 04:10
看起來還不錯的修法
不過執行起來就不知道如何
希望效果不錯
hate170 發表於 2018-12-24 05:35
這對線上玩家算是一種新的保障
不然有關於網路的事情往往都無法有約束
這算是不錯的啦
焦糖媽 發表於 2018-12-24 08:27
新契約看上去還不錯,只是說得好聽,做起來就不知道成效如何了@@
vincent66121 發表於 2018-12-24 09:11
網路亂象趕快立法
不然早晚會全面失控
Otlukoe98 發表於 2018-12-25 14:16
很不錯 有與時俱進的樣子了
不然法律總是更不上時代的變革
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