 因應3G退場，NCC規劃相關配套措施，建議用戶若想繼續使用既有的3G門號儘速辦理升級換4G合約。原有的3G門號將保留至6月30日止。（圖本報資料照）
隨著 2019 年到來，已推出滿15年的第三代行動通訊 3G 業務，因特許執照效期的屆滿終止，正式於2018年12月31日劃上句點、走入歷史。即日起，原使用3G資費的用戶，若仍尚未辦理升級為4G資費，該門號僅能用來撥打 110、119、與112 緊急電話使用（2月11日後則僅能撥打112國際求救緊急電話），無法正常接聽撥打電話、使用3G行動上網服務。
除此之外，還有一項與行動電話撥打市話相關的新政策，自今日(1/1)起正式生效。NCC 於去年9月審議通過中華電信固網接續費率的調整案，其中，已核定行動網路撥打至中華電信市內電話時，市話端網路所收取的接續費率，由現行一般時段每分鐘 0.4851 元調降為0.4383元(降幅9.65%)、減價時段每分鐘 0.2531元調降為 0.2148元(降幅15.13%)，實施日期自今年 1 月 1 日起至 2022 年12月31日止。
手機打市內電話費率今年有望降價 NCC表示，透過此次的接續費率調降案，將有助於各電信業者市場競爭，預期業者針對手機撥打市話費率推出相關優惠方案。例如；目前市場上已有業者推出行動電話撥打市話 1分鐘 1 元的優惠價。（編按：「接續費率」是2個不同網路用戶通信時，收取通信費的網路業者應支付另一方網路業者的費用。） 已推出15年的3G行動業務，正式於2018年12月31日走入歷史。尚未升級4G合約，可透過原3G門號致電給電信業者客服辦理換約升級（即日起至2月10日止），就能繼續使用原有3G門號的手機號碼。（圖翻攝自中華電信官網）
想續用3G門號、還尚未升級4G換約怎麼辦？ 要是還想繼續使用既有的3G門號，卻還沒升級為 4G 資費，該怎麼辦呢？ NCC 表示，已規劃相關因應配套的保障措施，以保護用戶權益，建議用戶們多留意各項措施的有效期限規定，以免逾期，導致門號失效。
1分鐘線上復話措施 即日起至 2 月10日（農曆春節初四）期間，透過原3G門號打電話給電信業者語音客服系統（中華電信用戶撥打800、台灣大哥大用戶撥打 188、遠傳電信用戶撥打 123），用戶表明同意升轉4G合約，經基本資料核對及說明後，即可在1分鐘內完成復話作業。申請程序完成後，用戶把手機重新開機，即可繼續使用原3G門號。
門號保留緩衝措施 原3G門號的保留期限為6個月，是從1月1日至 6月30日止為計算，在這段期間內，原3G門號無法撥打接聽，也無法上網。
若未在2月10日前，以原門號致電電信業者客服、進行線上升級4G合約的移轉；那麼自2月11日起至6月30日止，需攜帶雙證件到原電信業者的實體門市辦理移轉為4G合約。
特別提醒，既有的3G手機或既有「4G+3G卡槽」手機，3G門號移轉升級為4G合約後，手機3G卡槽仍可繼續使用。最大的差異在於使用行動上網方式為透過4G網路。
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