Facebook 因對網路惡意言論和假訊息的傳播缺乏監控，正面對多方面的壓力，包括政府、立法機構、產業監管部門等。Facebook 過去一年推出更嚴格的內容審查系統，投入更多人力審查，但問題依然非常嚴峻，Facebook 負責行銷事務的副總裁 Carolyn Everson 表示，對 Facebook 而言，無法建立一個完全不受人為影響的平台。
Carolyn Everson 表示，網路平台的惡意言論、虛假新聞，這些備受關注的問題並不能完全解決，Facebook 無法建立不受人為影響的平台，網路平台反映的是用戶群體真實的狀態，顯然大量用戶群有不好的地方，網路平台只是將這些問題呈現出來而已。
雖然 Facebook 想完全消除網路平台的惡意言論和假訊息有許多挑戰，但也沒有停下改進腳步，僅 2019 年第一季 Facebook 就因惡意言論刪除了 22 億個違規帳號，目前 Facebook 全球有 3 萬人團隊處理平台各種違規內容，大多數負責監控內容的員工是過去兩年內招募的，兩年前 Facebook 的內容監控團隊總人數不到 3,000 人。
Carolyn Everson 透露，Facebook 已在監控網路惡意言論做出許多努力，用戶看到這些內容之前，Facebook 至少刪除了 99.8% 恐怖主義和 65% 仇恨言論，但這項工作很難完成，新內容源源不斷產生，工作會持續進行下去。
與 Facebook 面臨同樣問題的是 Google，Google CEO 皮蔡（Sundar Pichai）表示，Google 旗下的 YouTube 平台太大，無法解決所有違規內容，Google 使用的機器學習和人為辨識提高內容審核效率，99% 時間違規內容都能立即處理，但用戶仍會看到許多違規內容。
Google 的目標是將內容審核的準確率提高到 99% 以上，但無法做到 100%，對任何規模較大的平台來說，內容辨識和審核準確率達 100% 都非常困難，比如監控體系相對嚴格的金融業，仍會出現信用卡詐騙，顯然 YouTube 的規模對 Google 監控內容工作來說是非常大的挑戰，但 Google 希望不斷提升監控效率，早日解決這些問題。以往 Google 確實有不足之處，但內容管理和監控已成為 Google 需要處理的最優先事務。 | 
