 Google 地圖是出外旅行的便利工具，尤其在人生地不熟的國外，只要操作 Google 地圖，很快就能找好交通、景點、餐飲資訊。如今 Google 地圖推出兩項新功能，交通工具班次預測還有交通工具擁擠程度預測，讓你能更方便決定是否搭下班車。
Google 地圖從即日起將陸續在 iOS 和 Android 版本，推出全球 200 多個城市的大眾運輸系統擁擠程度預測，這些資訊來自先前 Google 詢問用戶搭乘火車、捷運，公車的體驗，車廂內擁擠程度狀況，詢問時間區間是在 2018 年 10 月至 2019 年 6 月之間，寄送通知問在早上尖峰時間 6:00 到 10:00 的用戶。 
▲ Google 地圖的預測能做到通勤路線某個站上車的話，車廂內擁擠程度預測。(Source：Google)
Google 也公布統計的結果，發現前三名由南美城市囊括，全球最擁擠的通勤路線是布宜諾艾利斯 Urquiza 線通勤電車，第二擁擠的是聖保羅都市圈鐵路11號線，第三名是布宜諾斯艾利斯地鐵A線。至於大家印象深刻的日本都會區鐵道系統，最擁擠的路線則是 JR 東日本營運的通勤路線東京中央線快速。 
▲ Google 研究發現世界前十大擁擠的通勤路線，前三名由南美城市包辦，而紐約 L 線則勉強進到前十名。(Source：Google)
儘管像台灣基礎建設相當完備，各大都市有綿密的大眾運輸路網，以及各地有公車班次即時交通資訊，世界各地仍有不少地方並沒有上述條件，或者公布的固定班次資訊很容易因道路因素延遲。Google 運用廣大用戶回傳的資料建立模型，預測公車何時到的問題，目前已經在印度試驗 3 週了，能依據路上狀況，推測公車相比時刻表時間，到底延遲幾分鐘進站。 
▲ Google 地圖做出的預測模型，預測沒有提供即時班次資訊的城市，大眾運輸路線延遲狀況，延遲幾分鐘。(Source：Google)
Google 不斷開發使用者有感的新服務與功能，得益於廣大的使用者基數，能夠收集大量資料。但另一方面 Google 其實很惱人，Google 地圖三不五時像是街頭電訪員纏著你一直問你問題，或是有隱私疑慮情形下收集個人資料，Google 讓人心理毛毛同時，人們又喜愛基於這些資料推出的新功能。 | 
