銷售技巧 - 如何跟客戶聊天?

在生意場合聊天是業務工作的一部分，但是和客戶聊天跟和朋友聊天是不一樣的。

我今天要來跟你分享如何跟客戶聊天，幫助你和客戶建立良好的關係，也能贏得與客戶的友誼。

很多業務銷售人員都會犯同一個錯誤，就是才剛跟客戶第一次見面，就急著想要介紹自己的產品。

除非他運氣很好，剛好遇到一個有需求也急著想要購買相同產品的客戶，這機會不是沒有，只是機率非常的低。

在大多數的時候，業務一見面就急著介紹產品，這麼做就只會促發客戶對銷售人員的心理防禦機制。

他心裡會想說：我又不認識你，你也不認識我，你也不瞭解我的需求，我為什麼要跟你買？

所以業務才剛開口，就已經被客戶拒絕了。類似像這樣的情況該怎麼辦呢？