亞馬遜(Amazon)在 2019 年 7 月 15 日至 7 月 16 日推出 Prime Day 會員日促銷活動,為購買亞馬遜助理服務的用戶提供非常特別的優惠,如果用戶允許亞馬遜追蹤購物和訪問網站紀錄,可獲得 10 美元優惠。
亞馬遜提供的優惠限定於用戶首次購買亞馬遜語音助理,這項服務可安裝在用戶使用的網路瀏覽器,購物過程即時比較亞馬遜電商定價和其他幾個零售平台產品定價,包括沃爾瑪電商和 Target 電商平台等。
亞馬遜助理進行不同網站商品定價,需要追蹤用戶訪問網站的紀錄,包括網站的地址和頁面的內容,除了為用戶提供比價服務,還會分析用戶的瀏覽紀錄,用於改進產品和行銷推廣服務,這些服務與用戶的比價服務無關。
這也是網路公司獲得用戶資料的常規方式,免費提供服務並以此收集用戶資料,這些資料往往用於機器學習訓練,提升廣告投放的準確率,目前沒有更明確的法規來規範這些網路公司處理用戶資料的行為。
據亞馬遜提供的資料顯示,目前約有 700 多萬用戶透過各種網路瀏覽器使用亞馬遜助理的比價服務。亞馬遜沒有公開更多如何使用透過比價服務收集的用戶資料應用在不相關的業務,僅提示將用於廣告、行銷、定價等業務中。
亞馬遜公司發言人表示,客戶的信任非常重要,重視保護用戶的隱私,遵守亞馬遜助理的隱私保護協議,為用戶提供服務。在該協議中說明收集用戶資料只針對用戶訪問的網站,為可能相關的產品和服務提供建議。用戶可選擇禁用亞馬遜助理,僅在服務開啟時才會將用戶的瀏覽紀錄保存。
以往免費收集用戶資料的做法在 2019 年 Prime Day 會員日提供相應的購物優惠,每位用戶購物金額超過 50 美元,首次選擇亞馬遜助理服務,可獲得 10 美元優惠,限定 Prime 會員體系新用戶首次購買或者是 Prime 在 2019 年 8 月 2 日之前購買。
近日美國立法機構加大了各大網路公司收集用戶資料策略的審查,參議院議員提出了一項提案,要求各大公司提供更多資料說明從用戶收集的資料和基於這些資料獲得的價值。 |