 （圖／翻攝自蘋果官網）
蘋果智慧助理 Siri 可以幫你解決問題，或是查詢資料，甚至聊聊天！你相信它不會外流你的對話機錄，然而，英國《衛報》近期接擭爆料，指出蘋果承包商會透過 Siri 聽取用戶的對話錄音，還經常伴隨許多機密內容。
《衛報》報導，蘋果為了進一步提升 Siri 的功能應用，聘請承包商聽取智慧助理的對話，依據 Siri 回應的說法、解決問題的方式給予相對的評分，藉此修正相關服務。言下之意就是，當用戶與 iPhone 對話時，會有第三方聽到兩個人的對話。還有部分內容是來自於無意間喚醒 Siri 時的場景，這也在承包商的任務範圍內。
據舉報人指出，外傳到他們手中的錄音對話，包含醫生與病患之間的病例討論、商業合約談判、疑似犯罪的對話內容、夫妻間的枕邊情話。由於 Siri 幾乎附載於蘋果旗下多數的產品，從最常見的 iPhone、Apple Watch，一路到電腦 MacBook、HomePod 都有，無意間喚醒 Siri 的情況可說是相當常見。 HomePod 本月正式上架於台灣蘋果官網。（圖／彭博社）
對於意外喚醒 Siri 的對話內容，爆料員工提到，公司會要求將這些內容視為「技術問題」，實際上不會對敏感的錄音資料有額外的處理步驟。
備受爭議的是，蘋果並沒有在隱私聲明中，明述會將錄音轉給第三方承包商評分。事件爆發後，蘋果向衛報回應，日常對話只有小於 1% 的隨機樣本會被錄音評分，而且都只會有幾秒鐘，對話不會和 Apple ID 進行配對，所有承包商的員工都會與蘋果簽下嚴格的保密條款，以防止隱私內容外流。
事實上，Google 本月才爆發類似的隱私爭議，第三方承包商甚至外流錄音檔案。《衛報》指稱，除非用戶完全禁止使用 Siri，否則沒有其他方式阻止第三方人員有可能聽取到錄音對話，Google、亞馬遜則開放用戶，自行選擇是否願意提供錄音使用，若關閉則會喪失部份智慧功能。
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