 （圖／翻攝 9to5mac）
Windows Phone 是微軟近年最失敗的產品之一，一手好牌卻未能掌握局勢，錯失成長機會。已經有不少高層談過 Windows Phone 的失敗原因，一名曾先後在 Nokia、微軟負責手機的工程師，於《Reddit》論壇以自身經歷分享新的觀點。
該名工程師指出，Windows Phone 之所以無法成功，就他個人觀點來看，有四個主要原因。首先是過於低估 Google，當時蘋果的 iOS 較為成熟，Android 仍在起步階段，系統明顯粗糙很多，可是 Google 真正價值是生態系 App，當他們決定把 YouTube、Google Maps、Gmail 撤離 Windows Phone 平台時，微軟早已經來不及了。
第二，當時 Windows 8 表現很糟糕，許多消費者是出自於好奇，才嘗試使用 Windows Phone，但 Windows 8 推出之後，讓人對於微軟的產品有不好的印象。就像到了 Windows 10 後，仍有人會對於微軟的設計風格有所質疑。至於，第三點則與第二點相似，由於微軟表現不佳，年輕使用者、開發者反倒更想投奔其他平台。
最後一點則為忠誠度，該工程師表示在 2014 年，消費者逐漸對 iOS、Android 的滿意度提升，即便 Windows Phone 添加更多以往缺少的 App 與功能，似乎也無法說服用戶轉移平台。
微軟創辦人比爾蓋茲於六月一場公開活動中，也曾提到 Windows Phone 的失敗，他當時認為自己最大錯誤就是看著 Google 將 Android 拉拔成長，微軟本來該贏的，可惜微小的錯誤就導致後來的災難。蓋茲並稱，Windows Phone 的失敗在於第三方 App 的數量：一個平台不可能在 App 量比 Android 少了一半甚至 9 成的情況下還能存活。
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