蘋果服務事業營收成為成長的主力（圖片來源：科技產業資訊室）
從三星與蘋果公布的財報中，都顯示出相同的問題，超過1000美元的智慧型手機賣得不如預期。反之，價格最低的機種異軍突起。這是否暗示著消費者對於超高價的旗艦智慧型手機不感興趣呢？
蘋果和三星相繼公布的財報顯示，高階智慧型手機市場正面臨成長的困境。在蘋果公司的財報顯示，iPhone的銷售額比起去年同期下降了12%，其整體淨獲利更下降了13%。這表示著該公司最便宜的749美元iPhone XR比起999美元iPhone XS和1099美元的iPhone XS Max更受歡迎。與此同時，人們也在等待iPhone 11於今年(2019)9月份推出。
三星的整體手機銷售額成長了約7%，達到24.3兆韓元（約合200億美元）。其營收成長的主要動力是三星中階的A系列手機。因而其行動營運利潤比起去年同期減少了42%，原因在於三星旗艦Galaxy S銷售疲弱以及消費者對旗艦機種的需求停滯不前所致。
其實，近年來，旗艦手機價格不斷上升，進而在2018年至2019年終於突破1千美元關卡，但是在硬體升級改變不多，且中階手機都可以滿足消費者需求之下，讓旗艦手機的銷售量開始停滯，這也影響到蘋果iPhone長期出貨量的上升曲線。更好玩的是，每一年蘋果與三星再次推出旗艦機種時，都會將前一年的旗艦手機降價，這反而成為消費者購買的標的物。
Creative Strategies認為，現今智慧型手機市場的軟體創新比起硬體創新還要來得多。因此，只要能夠透過軟體更新方式，即可將原有硬體手機進行升級，何必要購買新手機呢！這也是影響到手機產品生命週期不斷變長的主因。
此外，如果單單比較iPhone XR與iPhone XS，消費者根本覺得沒有必要購買999美元的iPhone XS。這一種情況也發生在三星的身上，Galaxy S10E就已經足夠，何必買S10呢！更重要的是，近幾年以來，三星在中階手機上下足功夫，因而讓Galaxy A系列手機更吸引消費者。
2019年下半年的重頭大戲是三星即將推出Galaxy Note 10、以及超級昂貴的Galaxy Fold手機，以及蘋果將於9月份推出三款iPhone 11，這些產品的定價很可能會影響到消費者是否要換機。
如果再經過幾季的證明，超過1000美元的智慧型手機銷售不佳的話，未來手機廠商將很難再推出旗艦機種，這可能會逐步侵蝕手機廠商的獲利。這大概也是蘋果公司想轉型到服務事業為主的關鍵吧！而且，隨著5G時代來臨，5G手機服務可能是推動下一波手機成長的助力。
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