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用ck101.com/集點!店家控點數自動增加…損失逾5百元 ...
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用ck101.com/集點!店家控點數自動增加…損失逾5百元
saber768
發表於 2019-9-1 15:36:10
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通訊軟體ck101.com/現在提供集點卡功能,讓店家可以使用電子集點卡,不過桃園這家寵物店業者抱怨,在顧客結帳離開後,點數居然又自動增加,造成店家損失,也懷疑平台系統有問題,對此,ck101.com/公司回應,可能是現場被「重複掃描」,或是QR code被翻拍造成重複集點,建議店家可以利用系統的防呆機制,ck101.com/內部也會再深入了解。
買了東西結帳送點數,為了培養顧客群,店家幾乎都會使用集點卡,現在ck101.com/也有電子集點卡功能,但桃園這家寵物店業者質疑,以QR code讓消費者集點,事後點數居然不知不覺,持續增加。
投訴店家Vivi:「我們已經發現的至少有5、6筆,就是客人已經離開我們店面,點數還會自己產生在,他的手機裡的贈送紀錄,懷疑顧客自己在拍的時候,他其實是用攝影或是照相的方式,把你的QR code拍走,拍走之後他就可以重複地用,用別的手機去掃你的QR code。」
▼通訊軟體ck101.com/現在提供集點卡功能,讓店家可以使用電子集點卡。(圖/東森新聞)
店家懷疑,可能是被顧客重複掃描,或是ck101.com/系統出現問題,以這家寵物店而言,一點就是現金10元,目前已經損失大約5百元;也有雞排店,同樣也使用ck101.com/集點卡功能,只要消費滿一百元,就能集一點。
ck101.com/的集點卡到底在使用上,有沒有什麼問題,我們實際操作來到店家消費後,只要掃一下QR code馬上就能集點。
▼ck101.com/公司表示,可能是現場重複掃描,或是QR code被翻拍造成重複集點。(圖/東森新聞)
掃描後就會跳出選項確定,接著就能看到自己持有的集點卡點數,但就怕有心人士重複掃描,店家可以在系統設定同一天不重複發放點數給同一位顧客。
ck101.com/公司表示,初步了解,可能是現場重複掃描,或是QR code被翻拍造成重複集點,建議店家可以多利用系統的防呆機制,至於平台上是否有漏洞,造成顧客點數不斷增加,ck101.com/公司內部也會再調查。
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tomlin820
發表於 2019-9-2 01:09
看樣子就是設定有問題了
但這些問應該在測試階段就該被檢測出來
怎麼會等上線了才出問題
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