台灣首富王永慶16歲時，從老家來到嘉義開了一家米店。那時，嘉義已有米店近30家，競爭非常激烈。當時僅有200元資金的王永慶，只能在一條偏僻的巷子裡租一個很小的鋪面。在新開張的那段日子裡，生意冷冷清清。王永慶決定從每一粒米上打開突破口。那時候的台灣，農民還處在手工作業的狀態，很多小石子之類的雜物很容易摻雜在米裡。人們在做飯之前，都要淘好幾次米，很不方便。王永慶卻從這當中找到了切入點。他和兩個弟弟一齊動手，將夾雜在米裡的雜物撿出來，然後再賣。不久，米店的生意日漸紅火起來。
王永慶並沒有就此滿足。那時候，顧客都是上門買米，對一些上了年紀的人來說很不方便。王永慶注意到這一細節，於是主動送米上門。如果給新顧客送米，王永慶就細心記下這戶人家米缸的容量，據此估計該戶人家下次買米的大概時間並記下。到時候，不等顧客上門，他就主動將相應數量的米送到客戶家裡。
王永慶精細、務實的服務，使他有了知名度，生意更加紅火起來。就這樣，王永慶從小小的米店生意開始了他後來問鼎台灣首富的事業。
王永慶成功的例子說明，把一粒米這樣細小的工作做好，同樣也是一種創造。 |
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