收起你的不屑態度

發表於 2020-3-15 00:03:48 [顯示全部樓層] 回覆獎勵 閱讀模式 8 1734
剛剛跑去購物,其實也就買了點晚餐要煮的東西;結帳時,店員問我有沒有會員,我就報了電話給她;通常他們輸入號碼前好像還要先按幾個鍵,所以我報電話前幾碼時都會停一下(比方先講 09xx 之後先停一下),店員如果輸入了前幾碼完成,就會用眼神或直接開口問後面的號碼。

今天遇到這一位,我不是第一次看過她,但她今天的態度實在不怎麼樣。我報完了電話前幾碼,她頭也不抬,臉上又蒙著口罩,也不開口,我又看不到她手指的動作,不確定她到底輸入完成沒;等了幾秒,一看後面的客人也很疑惑,我只好硬著頭皮繼續報後面的號碼。

幸好她還是有繼續動作,不然我會以為她是不是不舒服了,畢竟當時都晚上八點了。所以,她只是在ㄍ一ㄥ,看誰先忍不住講話是嗎?

刷完商品的條碼,我付完錢,拿回找的錢時,店員居然在我手心上方 10 cm 左右讓錢變自由落體掉在我手上。我本來以為她是不想接觸顧客,但當零錢掉落在檯子上時,她只是看了一眼,接著就立刻轉頭去刷後面那位客人的商品,沒有道歉,也沒看過我一眼。

我轉頭盯了她兩秒,手指頭立刻往畫面上的服務滿意度給它按下「不滿意」。

我還是覺得要讓店家知道他們的店員是用這種態度讓顧客流失的,這打再多廣告都沒用。



已有(8)人回文

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backfifi 發表於 2020-3-15 00:35
合理消費理性消費也要讓自己消費後能心情愉快,所以可以考慮去其他地方消費.
李彩蝶 發表於 2020-3-15 06:26
其實有些店員事真的拽拽的!都不知道在拽幾點的!!但也有很親和力的電源!看運氣囉!
江瑋倫 發表於 2020-3-15 11:54
遇到這樣的店員,
那家分店應該會直接被我封鎖,
以後再也不會想要上門消費了,
甚至極端一點直接上去公司官網投訴給客服,
這樣的店員根本就不適任啊
waterpeter 發表於 2020-3-15 13:52
如果有其他選擇
這樣的店不會再去
如果沒有
遇到店長一定會抱怨
waterkcl 發表於 2020-3-15 13:53
人與人之間的交流經由面部表情的表達是很重要的,帶上口罩就很容易產生誤會。
fcjanet168 發表於 2020-3-15 14:27

去投訴他啊,若沒反應就將這家店列為拒絕往來戶吧。

i64516451 發表於 2020-3-15 22:42
直接看他的名牌去客服中心投訴了呀
asdy 發表於 2020-5-18 13:28
既然店家有這樣的評分機制當然就不要客氣地給負評,忠實反映。
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