從 17 日晚間開始，許多國外網友觀察到，在 Facebook 上許多關於武漢肺炎（COVID-19）與新型冠狀病毒的合法新聞連結，卻被系統視為違反社群守則，並將貼文標記為垃圾訊息，在網路上引起軒然大波，讀者您是否也有遇到類似狀況？
面對全球疫情大流行，Facebook 內部已將許多內容審核程序人員解散回家，並更加依賴自動化系統來針對垃圾訊息進行內容審核。前 Facebook 資安長 Alex Stamos 就推測，這種工作型態轉變可能是此次事件的罪魁禍首，因為基於對用戶的隱私承諾，這些人員無法在家執行審核工作，當自動化系統發生錯誤即造成這種狀況。
Facebook 副總裁 Guy Rosen 利用個人 Twitter 帳號回應 Alex Stamos 的推文指出，這是由於「反垃圾訊息系統的錯誤」所造成，與內容審核程序人員的任何變動無關。Facebook 一發現問題立即著手修復，並將被標記為垃圾訊息的貼文重新發布。 [TwitterEmbed]https://twitter.com/alexstamos/status/1240060312520232961[/TwitterEmbed]▲ Guy Rosen 指出，是因反垃圾訊息系統的錯誤所造成。
在國外媒體紛紛報導後，Guy Rosen 再度發文表示，Facebook 已恢復所有錯誤移除的貼文，是包括所有主題的貼文，而不僅僅與武漢肺炎相關的。他指出原因在於一個自動化系統的問題，該自動化系統會移除導向惡意網站的連結，卻也錯誤地移除了其他貼文。
[TwitterEmbed]https://twitter.com/guyro/status/1240088303497400320[/TwitterEmbed]
▲ 經修復後，Facebook 已恢復所有錯誤移除的貼文。
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