視訊會議軟體 Zoom 的隱私和安全性越來越引人關注，在美國執法機構發出關於 Zoom 的安全性警告之後，SpaceX、NASA 已經對公司內部頒出 Zoom 禁用令，外媒預期其他企業可能也將陸續跟進，為了避免問題延燒，Zoom 也立即公布一系列安全和隱私保護措施，期望能重新獲取人們的信任。
隨著武漢肺炎疫情延燒，全球企業對於遠距工作需求激增，這也讓 Zoom 在幾個月以內瞬間成為最熱門的軟體之一，然而隨著越來越多人使用，Zoom 接連爆出「Zoom-Bombing」惡作劇攻擊、可用來竊取使用者 Windows 作業系統憑證漏洞等安全性和隱私問題，加上中國色彩濃厚的背景，讓 Zoom 開始受到美國政府及企業的關注。 《Vice News》報導指出，在 Zoom 會將用戶數據共享給 Facebook 的隱私醜聞傳出後，Zoom 的使用者們已經向該公司提起集體訴訟，認為 Zoom 明顯違反加州的數據保護法，並未獲得用戶的同意便擅自進行數據傳輸。
美國聯邦調查局（FBI）近日也發出關於 Zoom 的安全性警告，表示已經收到多起「Zoom-Bombing」的相關報告，提醒人們在使用時應注意設置及規範。在警告發布不久後，SpaceX 執行長馬斯克（Elon Musk）也迅續向內部發出通知禁止使用 Zoom，做為 Space X 最大客戶之一的 NASA 自然也很快的跟上。
「我知道公司中許多人都在使用 Zoom 進行會議工具，但現在請使用電子郵件、簡訊或電話做為替代方式。」 [TwitterEmbed]https://twitter.com/BorisJohnson/status/1242522136083906561[/TwitterEmbed]
▲ 原本可能想宣傳遠距開會的效果，但在被網友發現內閣會議使用的是 Zoom 之後，英國總理的推特很快收到許多批評。
隨著 Zoom 的相關資安疑慮不斷傳出，可以想見 SpaceX 不會成為最後一個發出禁令的企業。為了重新獲得人們的信任，Zoom 承諾將在未來 90 天內發布一系列安全和隱私保護措施，也計劃與第三方合作提供全面審查，用以確保能正確處理這些資安疑慮事件。
Zoom 執行長 Eric S. Yuan 表示，截至去年 12 月為止，Zoom 每天的使用者數量還只有約從 1000 萬人，隨著疫情爆發、遠距工作需求激增，現在每天都有超過 2 億人在使用 Zoom，這是一個相當巨大的成長，也是當初設計產品時沒有想到的。
「當初在設計產品時我們從沒有想過，突然在幾週內全球所有人都會在家辦公、學習以及社交，現在有大量用戶以各種意想不到的方式使用 Zoom，這也為我們帶來了建構平台時從未想過的挑戰。」 | 
