現在3c產品,已經是不能單純好用了,還有考量到行銷,設計,口碑宣傳,其它的附加價值才容易讓消費者買單,POIEMA做為新起的空氣清淨機品牌,能夠在台灣殺出一條血路,不單是在消費端有良好的使用體驗,也更在售後有優秀的服務,來看看商業週刊如何分析這個異軍突起的品牌吧。
原文網站https://bit.ly/2XNkjpO
當一項產品已經發展到極致,還有哪些創新的可能?當一個市場已經國際大廠林立,新創小蝦米如何對抗大鯨魚?
POIEMA以創新技術切入空氣淨化器市場,短短38天就創下台灣群眾募資破億記錄;不靠漂亮形象廣告,將產品技術娓娓道來,以理性溝通,創新技術領頭,寫下漂亮成績單。說明了只要肯花功夫研發技術、解決消費者痛點,永遠有在市場掀起破壞式創新的可能,也充分印證了網路時代「讓產品說話」的行銷硬道理。
消費者痛點 不只是空氣不夠乾淨
打開線上購物網,各品牌一字排開,不少機種都打出99%以上的髒污濾靜效果,消費者還有什麼需求沒被滿足?正因為空氣淨化器已經進入戰國時代,家戶使用率高、民眾經驗多了之後,市售機種的缺點慢慢浮現出來。
目前市場中使用的空氣淨化技術中,對PM2.5濾淨效果較佳的主流為HEPA(High-Efficiency Particulate Air)和靜電集塵兩大系統:
許多消費者購入HEPA清淨機後,才發現購買濾網、更換耗材的費用更可觀;也有些人聽信了傳統靜電集塵「免更換耗材」的宣傳,才發現代價是集塵箱2~3年後就「整組壞光光」。空氣淨化器與其說是家電,卻更像消耗品;保有居家淨呼吸的代價,得靠一張張鈔票定期繳「保護費」來換。而這些消費者無法被滿足的痛點,就成為了POIEMA空氣淨化器以「TPA淨化技術」異軍突起的機會。
空氣淨化器「夢幻機種」的理性溝通策略
運用與傳統靜電集塵相同的正負電原理,POIEMA將源自矽谷的創新「TPA 雙極獵塵淨化技術」用在空氣淨化器的開發上,透過全新的材質研發、電場與氣流控制技術及機體結構設計,打破傳統靜電集塵的瓶頸,同時達到長效高清淨力、經濟力(免更換耗材、低耗電)、環保力和幫消費者「省力」(清洗容易)等優點,結合PM2.5偵測器和自動調整風速等智慧功能,打造出一台能讓消費者近乎「一勞永逸」的空氣淨化器,除了定期清洗集塵箱,平時不需要費心就能享受乾淨空氣。
「集優點於一身」的空氣淨化器,聽起來就很夢幻, POIEMA卻反其道而行,選擇「理性溝通」策略,不用複雜的行銷話術作包裝,而是清清楚楚地交代產品的技術改良原理,包括TPA的淨化技術、改良的機身結構、包括五層濾網都一層層拆開來仔細說分明,讓消費者一次看分明:為什麼POIEMA能做到國際大廠做不到的事。把選擇權連同知識一併交還給消費者,POIEMA不只在產品力、也在溝通方式上走出一條全新的道路。
讓證據說話 安心淨呼吸不只「憑感覺」
除了理性溝通創新技術,POIEMA得以憑小蝦米之姿取得廣大消費者信賴,另一個關鍵是「讓證據說話」。雖然是市場後進者,POIEMA卻已成為市面上公開最多測試機構報告及詳盡檢測數據的品牌,包括TÜV SÜD德國PM2.5潔淨空氣量測試、臭氧安全性測試;SGS台灣PM2.5去除率測試、空氣抑菌效果測試、甲醛去除率測試、總揮發性氣體去除氯測試;CEPREI賽寶CARD測試和顆粒物CCM測試;台灣BSMI、NCC……等測試,涵蓋消費者所期望的安全、潔淨力和強化殺菌力,直接將證據攤開在消費者眼前,打通按下「購買鍵」的最後一哩安心路。
事實上,除了產品研發製造本身,相關檢測對品牌而言也是相當可觀的成本。對此,POIEMA表示,之所以願意投資做這麼多檢測報告和公布的原因,是希望能夠給消費者最安心的空氣淨化器;而就結果論來看,網路資訊流通快速、消費者越來越聰明的年代裡,只要產品「夠力」,檢測費用所能帶來的公信力,也不啻為一筆划算的行銷投資。
除了針對傳統靜電集塵技術做出改良,POIEMA對本身的產品也持續做出改良進話。運用各種突破式、漸進式的改良創新,全面解決消費者在乎的省錢、省時、省力….等痛點;沒有足以問鼎諾貝爾獎的劃時代技術,但背後的用心,也許才是消費者最需要的創新。
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