桃園機場在今年全球百大機場排名，大退五名降到第十八名。
聯合新聞網
記者曹悅華、雷光涵／台北報導
2020年5月13日 上午6:48
有「航空界奧斯卡」之稱的Skytrax公布二○二○全球百大機場，桃園機場一口氣掉五名，排名降到第十八名，這也是近三年最差成績。新加坡樟宜機場連續八年奪冠，第二及第三則分別是日本東京羽田機場和卡達哈馬德國際機場。
從分項評比來看，因Skytrax只公布前十名，桃機在機場人員服務、清潔度名次未入列，在轉機服務、購物、餐飲、休閒設施、網路、數位服務等，也未能在前十名。另桃機曾在二○一五、二○一七年獲全球最佳服務人員冠軍，近年該排名後退，今年僅第九名。
但海關、證照查驗受肯定，排名升至第二，去年首次新增的最佳無障礙設施也前進一名至第八名。若放在四千萬至五千萬旅客量級距評比中，今年是連續五年前三名，在競爭激烈國際機場大聯盟評比中實屬不易。
針對桃機全球排名滑至十八，桃機總經理林祥生說，推估與旅客量連年成長，設施容量無法及時跟上有關，會透過第三航廈的加速興建，追上旅客對於服務品質的期待，去年在美食街、觀景台或是新的自動通關設施也都有成果，做了很多服務加強。
桃機表示，會持續優化軟硬體，包括即將於五月底關閉刨鋪的北跑道，以及總經費超過十一億各項維護建設工程，另管制區內免稅店工程也進行中，未來會持續強化國際行銷，期待「蹲低後能跳更高」。
交通部長林佳龍說，會了解哪些可做改善或精進，都會做加強，提高桃機國際競爭力。交通部說，桃機去年客運量創新高，服務水準勢必不易維持，降名也是正常，會利用疫情前後客運量相較去年低時進行相關修建。
今年百大機場排名前十分別是新加坡樟宜機場、日本東京羽田機場、卡達哈馬德機場、南韓仁川機場、德國慕尼黑機場、香港機場、日本東京成田機場、日本名古屋中部機場、荷蘭阿姆斯特丹史基浦機場、日本關西機場，又以日本表現最亮眼。 |
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