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近日一間被網友譽為「被炸雞耽誤的蛋撻店」的速食業者,將台灣代表性小吃「珍珠奶茶」融入蛋撻中,推出「黑糖珍奶蛋撻」,且限時限店限量,全台每日僅有180盒,更讓許多愛好者摩拳擦掌準備開搶! 由於該蛋撻全台僅10間店面販售,故每店每日限量18盒,數量明確,不少人在排隊時都會先算好自己的「購買成功率」,有些店家也會先發放號碼牌,以免顧客撲空。然而仍有網友上網控訴店家疑似黑箱作業,讓她苦等1小時卻沒有買到。 苦主表示,13日排隊時她就確認好其他顧客的購買數量,確定自己可以買到,可是開賣後卻只有9人成功買到蛋撻。她認為如果前面9人都各買2盒導致數量不足就算了,但結帳時有幾人只買1盒,明顯沒有賣足18盒,同時該文也釣出當天排在她前面的顧客,證實的確至少有3人只買1盒,讓她懷疑憑空消失的3盒該不會是被店家「黑箱」掉了?事關顧客權益,文章發出後立刻引起網友群起撻伐。 該家分店事後回應,表示絕對沒有「黑箱作業」。實情是因為12日開賣時,有3位購買1盒的顧客臨時反悔要2盒,害後面排隊的顧客買不到,所以店家只好把隔天(13日)的份額移到12日使用,導致13日實際只賣出15盒。 不過此說明並未得到網友的認同,多數人認為店家既然定出遊戲規則就該遵守,或是13日開賣前就先公告數量不足。「不接受店家這種說法」、「好爛的理由喔,我是當事者的話還是無法接受」、「如果一天限量才18份就要有原則一點,哪有挖東牆補西牆的道理」、「其實就不該讓12號購買完成的客人追加!限量就是限量,都買完了還想再買不也是變向插隊嗎」、「我覺得給出的解釋不合理耶,每天的份是固定的,既然都登記了就不應該讓人多買,不覺得隔天補今天的這個邏輯很怪嗎」、「把隔天叩答調到前一天可以,但也要提前告知客人今天發放數量會更改吧」。
檢舉
實情是因為12日開賣時,有3位購買1盒的顧客臨時反悔要2盒,害後面排隊的顧客買不到,所以店家只好把隔天(13日)的份額移到12日使用,導致13日實際只賣出15盒。
rba05543i 發表於 2020-5-16 19:36 這就是黑箱啊,總公司規定一天賣18盒,你就是要每天都賣到18盒 你前一天要賣21盒是你家的事,你要多賣那三 ...
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