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今日新聞NOWnews 記者陳致宇/台北報導 2020年7月24日 上午10:32 交通部觀光局今( 24 )日宣布,配合中央流行疫情指揮中心對國際疫情發展研判,及邊境風險管制等防疫措施,持續暫停旅行業組團赴國外旅遊及接待來台觀光團體入境至 8 月 31 日,後續將視疫情發展,適時調整公告事宜。 觀光局表示,旅客解約退費原則,依據國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項第 14 點規定辦理。另參團旅客取消 8 月 31 日以後的國外旅遊行程,其解約退費處理原則,以旅客取消時疫情指揮中心公布國際疫情及建議等級辦理,並請旅行業者以對旅客有利者為優先考量適用。 觀光局說明,旅客與旅行社間如因疫情影響取消國外旅遊行程,衍生退費爭議,得檢具相關資料先向中華民國旅行業品質保障協會申訴調處,倘調處不成,後續得再向觀光局申訴處理。
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