資策會公布4成網友不想付外送服務費

四成叫外送的人不想負擔外送的費用，其中顯示的不就是佔便宜的心態嗎？天下哪有白吃的午餐，如果售價不變又沒外送費，那食物的量必然減少！

資策會調查結果顯示，用戶最常使用的前五大平台，依序為Foodpanda（79.6%）、UberEats（60.8%）、foodmo（8.3%）、餐廳自營平台（7.6%）與街口美食外送（5.3%）。業者提供

資策會產業情報研究所（MIC）針對臺灣網友2020上半年於疫情期間使用美食外送服務進行調查，發現有53.3%網友曾使用美食外送服務，首度使用更占了10.9%，另外，曾經使用且疫情期間頻率增加者占了22.1%。調查結果顯示，用戶最常使用的前五大平台，依序為Foodpanda（79.6%）、UberEats（60.8%）、foodmo（8.3%）、餐廳自營平台（7.6%）與街口美食外送（5.3%）。

產業分析師王琬昀表示，Foodpanda與UberEats穩坐兩大龍頭，但餐廳自營平台仍具市場潛力，其使用率在「首次使用（6.9%）」與「維持疫前相同使用頻率（9.7%）」兩大族群中皆取得第三名。

資策會MIC表示，疫情期間用戶平均每次美食外送服務訂購金額為345元，而北中南不同區域與使用頻率不同的用戶，每次消費的區間位於300~350元，產業分析師王琬昀建議，未來有意投入外送平台的餐飲業者，制定組合餐價格或考量上架餐點品項時不妨參考此價格區間。

針對疫情期間用戶的使用動機，最大宗用戶是為了「省去外出與排隊時間（50.4%）」、39.4%用戶看好「減少外出接觸人群的機會」，而「折扣優惠（38.7%）」、「天氣不佳/不想出門（38.3%）」、「餐點多元可以選擇（26.4%）」也是考量重點。觀測「首次使用」與「頻率增加」者動機，可發現「減少接觸機會」為最主要的驅動力。

疫情期間曾使用美食外送服務的消費者，高達77.3%表示未來有繼續使用的意願，資策會MIC調查也顯示，首次使用者也有60.4%有意願在疫情過後繼續使用，未來美食外送服務將成為一種新常態。關於未使用或是無意願繼續使用的網友，前五大影響因素依序為「不想額外支付外送服務費（44.3%）」、「平台的商品單價比實體店家貴（23.7%）」、「沒有任何訂美食外送的經驗（23.3%）」、「想直接到餐廳享受氣氛及服務（19.8%）」與「所在地區的餐點選項不夠多元（12.2%）」，資策會MIC產業分析師王琬昀指出，距離消費者養成付運費的習慣仍需要更多時間。（楊智雯／綜合報導）

新聞來源：蘋果新聞
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上有政策下有對策.
以後每菜裡就內含外送服務費%數.

我就是不想付外送費的，所以至今從來沒有叫過外送 。

習慣了免錢的外送服務這種需要額外付費的會被接受也只是洗腦來的或者是店家自收負擔成本而已... 你覺得不可思議是因為你不懂而已.. 都市我不清楚，鄉下充斥著搖搖杯這種飲品，店家也大都是滿百就可外送服務(一定區域內)，既然習慣這種了模式當然會覺得外送還要再增加一筆負擔是很奇怪的事.. 拿自己明白的懷疑別人的不明白這是人最正常的舉動與想法... 對有些人而言你們這些研究收集資料的就如同不食人間煙火的人而已..  台灣政策難推動因為大都是前面曾經有過了獎勵與福利政策導致後面的人會在觀望把持著更換時間... 亂象就是在於政府每次的政策都要帶著福利性的誘因等導致有心人士總在等待著能夠貪婪撿便宜獲利的心態..

我是想吃什麼都自己出門去買的，如果有臨時想到要加些什麼點心或口味，可以自己選擇。