「後疫情時代」房地產網路行銷將是主流

（圖片提供／幸福空間）

「疫情+實價登錄2.0」房地產市場勢必會產生大幅的改變，包含之前提過的房價變高，成交量縮、施工品質下降等困境。如何因應這些困難是整個產業的難題，疫情的社交距離改變也會影響產業營銷模式，最顯見的是消費者更依賴遠端網路，加速網路化成了房地產市場的重要任務，因此未來網路行銷在房地產市場會更舉足輕重，從業人員或銷售案場也需要做對應的改變，才有機會跟上。  延伸閱讀：《樂居觀點》房產達人說分明：疫情之後！房地產將面臨的三難
   後疫情時代 消費者行為改變  
（圖片提供／樂居）     1.消費者的資料蒐集能力變強：

經過這一波疫情，消費者整體對網路的熟悉度和依賴度會更大，案場也必須改變觀念，不是只有首購案需要完整的數位化；未來不只有首購族會透過網路查資料或看房，在網路上先做功課的人會越來越多。因此建案數位化會更重要，不管是換屋或是以往沒有數位化的地區，提高數位廣告佔比能吸引到更多潛在客戶。     2.消費者會期待更安全的賞屋環境：

即使解封之後，消費者還是會期待案場能持續維持防疫措施；消毒、通風是基本。而且不喜歡很多人同時擠在接待中心，辦活動炒熱場子或仲介習慣的集中帶看，未來都會因疫情而改變甚至消失。  基於這兩大變化，還有實價登錄2.0上線的影響，未來的銷售，應該會有以下這四項的趨勢：

   房地產行銷轉型四大趨勢  
（圖片提供／樂居）     1.建案資訊上網公開

以往某些建案會怕把資料放在網路上公開，他們擔心建案的抗性，像不好的設計，或過高的價格可能會引起網路鄉民的批評，消費者因看到這些資訊或評論就不來現場賞屋。但現在局勢不同了，案場最不想被知道的價格，因為實價登錄2.0而透明化，那建案的銷售最好需要改變觀念，消費者賞屋前事先做功課、查資料的比例提高，看完資料不願意來的，本來就不是你的客戶，不需要來了浪費彼此的時間。  像是之前台中烏日的建案，社區中庭就包著加油站。把資訊放上網後引起了許多討論和批評。但最後這個案子反而比預期還要順利的銷售完畢。因為很多事情是一體兩面，有大的抗性就會有較便宜的價格。直球對決不一定是壞事，做完功課再來現場賞屋一定是未來的趨勢。所以我們建議未來建案的資料一定要在網路上公開。  2.網路資料需要介紹

把資料上傳是最基本，最好要有人可以對這些資料做導覽解說；因此未來影片的重要性將大幅提升，可以由網紅(KOL)或者建案人員對個案進行解說，把它拍成影片或者寫成部落格文章。除了讓來的客戶就對建案有一定的了解外，也能更好的傳播讓更多客戶認識你。我的建議是文章和影片都要有，有些人喜歡看文章，也有些人喜歡看影片。而且有文章對於Google搜尋相對有利。  3.現場賞屋以預約制為主
賞屋中心擠滿人，將不再是案場可以炫耀的照片，因為照片一上網，會成為社會矚目的焦點，不管是從防疫的角度，或者從政府打房的角度來看，都是會被議論的對象。往後接待中心怎麼控制人流，會是很大的重點。盡量讓消費者能事先透過網路或者電話進行預約，做好分流很重要。  4.不二價銷售配套

解封後，實價登錄2.0也開始實施，更透明的價格也是全新的議價模式，未來案場將朝不二價的銷售方法靠近，但是短期內要消費者不議價還是有難度，因此一定要有銷售配套的準備，價格不能變的情況下，多贈送一些小家電，甚至冷氣或簡易裝潢等，都能讓成交的難度降低。     創辦人QA大揭密　疫情影響+實價登錄2.0　

為了在後疫情時代可以交出亮眼成績單，我們也統整全台案場對疫情之後該怎麼做的問題做了些整理，跟大家分享  Q：資料如果放到網上，都給同業看光了怎麼辦？

A：就算現在資料沒放到網路上，同業也都拿得到，那不如把資料公開讓更多真正的消費者看到，實價登錄2.0後未來房地產資訊一定會越來越透明，與其怕同業看光不如，放上完整資料給消費者參考還更有機會。  Q：線上賞屋感覺是做給老闆或業主看的，因為也沒辦法在線上下訂，最後還是要拉回案場，整體效用不高。疫情結束後還要做嗎？

Ａ：我們會比較建議作影片。現在的線上賞屋，其實就是銷售小姐用LINE的視訊通話進行帶看，但這樣用手機拍可能看不清楚也說的不夠有架構，而且訊號穩定也是問題；在這樣的情況下，不如好好包裝一支影片放到網路上介紹，消費者看完以後有興趣再約來現場賞屋。這樣可以比較快的切入正題，解省時間也提高效率。  Q：網路廣告要怎麼精準？用預約制的話，客戶的精準度就很重要，之前就遇過很多網路客戶只是來逛逛。

Ａ：要能夠採行預約制的話，很多案場會使用名單型廣告，讓大量的客戶留下資料後，再打電話過去跟客戶約時間。這種網路廣告，希望讓留資料的人是比較精準的客群時，廣告的內容會相當重要。事前介紹的資訊越完整，預約制的效果才會越好。  像是有些個案因為單價高所以資訊都會刻意隱藏價格，導致消費者接到電話或者到了現場之後，才發現價格怎麼這麼貴，根本不在預算之內，就會讓案場覺得預約者只是來逛逛。但是價格高這件事其實可以溝通，只要讓消費者知道為什麼價格高就可以。

以上是我們對於後疫情時代的看法與分析。有甚麼相關的補充或者其他的看法，歡迎在下方留言或者與我聯絡，一起聊聊分享你的看法。   


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