虛擬時代來臨 數位商務轉型在元宇宙創造商機

▲圖/光禾感知科技提供

編採中心/台北報導

全球疫情重挫商業，也同時加速數位轉型，統稱 XR 的 AR 擴增實境及 VR 虛擬實境等互動科技 ，導入商用領域已超過十年，今年又再度因為元宇宙話題興起引起討論。數位內容和服務不論是產生方式還是所有權，在未來幾年將迎來突破性的改變，光禾感知科技執行長王友光表示，AR 、 VR 等軟硬體技術日趨整合，會更貼近虛實融合的元宇宙，應用在中小微企業，肯定吸睛年輕客群。

「今年因為疫情肆虐，旗下三間餐廳業績直接歸零，但人事、店租、水電還是持續支出，我真的壓力山大！」川朋餐飲負責人龍裔夫說：「店面可以暫時歇業，但員工的生計可不能忽視不管，所以我嘗試轉型做調理包，也考慮跟外送平台合作，疫情最高峰的3個月簡直度日如年，完全不敢想像現在店外排隊的榮景。」

龍裔夫經營三家餐廳，正是疫情重災戶，幸好平時交遊廣闊，和科技業友人討論後，認為在非常時期，創新科技是行銷唯一補藥。「疫情期間我多方請益，尋找直接有效的宣傳工具，偶然在朋友的IG上看到一個設計得很像遊戲介面的3D軟體服務，叫做『OEXPO智慧展覽系統』，我們店家可以直接在全虛擬環境和客人互動，還可以在宣傳攤位放行銷影片、為商品製作3D模型，第一眼看到，我就覺得這麼酷炫的東西，年輕客群肯定會喜歡！」

龍裔夫説，OEXPO智慧展覽系統酷炫卻不昂貴，每個月不到兩千元，就能輕鬆搭建出充滿未來感的虛擬商店，還能隨心所欲即時更換宣傳素材，並與FB粉絲專頁、LINE@官方帳號等慣用工具串連。龍裔夫旗下的三家餐館、酒吧在OEXPO的世界裡變身為三家比鄰的虛擬商店，不僅可一起宣傳、增加看點，也大幅集中行銷預算，轉投注在OMO（虛實融合，Online Merge Offline）的導客活動上。比起傳統發傳單、熟客介紹、網路下廣告等方式，OEXPO智慧展覽系統的3D、AR、VR複合式數位內容，更受廣大的年輕客群青睞。不像一般餐廳或傳統酒吧，餐酒館的經營除了氣氛的營造、創意調酒與好吃的餐點外，宣傳對象與宣傳方法也很重要。年輕的客群就要用新的科技來勾起興趣，才有進一步接觸及服務的機會。

▲川朋餐飲負責人龍裔夫，介紹OEXPO虛擬商務工具。 (圖/光禾感知科技提供)

它採3D AR體驗新型態虛實互動行銷，「3D AR商品展示」是龍裔夫最喜愛的功能之一，他說，我用3D AR功能設計了線上與店面串連的行銷活動，上傳一個虛擬模型，就能讓所有人在任何地點跟它同框拍照，標註我的餐酒館再分享到社群媒體上，就有店內消費折扣或滿額禮，來店的客人都覺得非常有趣，再呼朋引伴來店裡玩，不僅創造話題，業績也有實質成長。龍裔夫表示，用了OEXPO行銷後，他的餐廳出現久違的排隊人潮，業績不知不覺回升八成，就快回到疫情前的數字了！



▲OEXPO虛擬商務工具，AR實境店家活動實地拍攝。 (圖/光禾感知科技提供)

OEXPO 的開發商 OSENSE 光禾感知科技執行長王友光表示， OEXPO 之所以誕生，是將虛實場域展演多年的經驗累積，設計成極易入門的軟體科技服務，協助中小微型企業的行銷及商務拓展。 3D介面可在電腦、平板及手機上跨裝置順暢呈現，讓用戶以最便宜的價格、最簡單的方式，體驗虛擬商拓為實體業績帶來的幫助，更是協助企業接觸元宇宙商機的第一步。

OEXPO 的強大，等待使用者各自發掘！王友光說，我們保有 OEXPO 系統的多元彈性，現階段我們正在打造虛擬世界的最小單位，並讓使用者能主導這個世界所需的創造力與原創性。就像積木遊戲，光禾感知科技會一直源源不絕地提供未來虛擬世界中應用的科技功能，讓使用者隨心探索、自由堆疊，創造品牌間各自的精彩。

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