客問「辣是辣椒的辣?」他傻眼被留1星

2792347-PH.jpg

有些人不太能吃辣,點餐前會向店家確認辣度和調味方式,不過一名網友表示,日前有客人詢問「你們的辣是辣椒的辣嗎?」讓網友聽了很困惑,直說「這是什麼問題?」結果就收到1星負評了,貼文曝光後掀起熱烈討論。(賴俊佑)
生活中心/賴俊佑報導

2243103-PH.jpg
▲客人問「辣是辣椒的辣嗎?」原PO當時的回應,卻讓店家吞下1星負評。(圖/翻攝自 Pixabay)

有些人不太能吃辣,點餐前會向店家確認辣度和調味方式,不過一名網友表示,日前有客人詢問「你們的辣是辣椒的辣嗎?」讓網友聽了很困惑,直說「這是什麼問題?」結果就收到1星負評了,貼文曝光後掀起熱烈討論。

原PO在《匿名公社》發文表示,某天站櫃檯的妹妹要去廁所,他就幫忙顧櫃台,當時有客人來詢問「你們的辣是辣椒的辣嗎?」原PO沒聽懂,直接反問「蛤?這是什麼問題?」雖然客人後續沒追問,卻留下1星負評「櫃檯態度不佳」

原PO表示,店長看到評論後詢問櫃檯妹妹怎麼回事,「我聽到才想到可能是我害她被罵」,不過原PO仍認為自己沒有錯,「這明明就是客人自己的問題!他不會想想他問那什麼鬼問題?什麼是辣椒是辣椒的辣?不然我要回他:對呀!辣椒的椒也是辣椒的椒嗎?不能吃辣就不要點辣的!」

貼文一出,不少網友理解客人詢問的重點,「客人不擅表達,剛好可以發揮你的情商與智慧,但是你沒有」、「客人是在問你們的辣是哪種辣?辣椒、辣油、辣椒粉或其他」、「辣有分啊!看是真的辣還是鹹的那種,客人應該是想知道是哪種辣吧」、「現代餐飲店大部分的辣是用辣油,有些人不喜歡,所以這樣問很正常」。

也有網友認為原PO的處理方式可以更好,「不知道可能就請他稍等,幫他問問再回答他」、「你對調味料很不理解,不是只有辣椒才會辣,對很多人來說,胡椒、薑、蒜頭也會辣」、「其實回答不出來也沒關係,只要積極的幫忙詢問後廚,當個溝通中間者,對顧客來說就是很棒的服務態度」。

暫無任何回文,期待你打破沉寂

你需要登入後才可以回覆 登入 | 註冊會員

本版積分規則