紐西蘭一對夫妻日前搭乘澳洲航空（Qantas Airways），發現放在座位下的枕頭濕濕的，後來才知道原來那是尿，相當崩潰。（示意圖／Pixabay）
紐西蘭一對夫妻日前搭乘澳洲航空（Qantas Airways），準備從泰國曼谷前往澳洲雪梨，不過他們在搭乘飛機的過程中，發現放在座位下方的物品都莫名被浸溼。期初他們不以為意，以為只是沾到水，還將濕濕的枕頭拿來使用，沒想到當飛機快要抵達目的地時，2人才發現原來是尿，讓他們相當崩潰。
根據《紐約郵報》等外媒綜合報導，紐西蘭威靈頓一對夫妻日前向《紐西蘭先驅報》爆料，表示他們12月30日搭乘澳洲航空的班機準備從泰國曼谷前往澳洲雪梨。而他們登機後，就將飛機提供的枕頭、耳機套、免稅袋等物品放在座位下方。
不過後來當他們要把枕頭拿出來使用時，卻發現枕頭濕濕的，而其他放在座位下的物品，也都有被浸濕的情況。但2人並不以為意，以為只是沾到水，便擦拭過後繼續使用枕頭。沒想到，當飛機快要抵達目的地時，他們才在座位下方發現一件很濕的兒童內褲。意味著2人在近10小時的旅途中，都一直坐在尿中，枕頭上濕濕的不明液體也是沾到尿液，讓夫妻倆相當崩潰。
後續夫妻倆將此事向空服人員反應，而事後航空公司卻只願意提供他們1萬點澳航點數作為賠償。但夫妻倆卻認為，這賠償無法彌補讓他們遭受「生物危害物質」的傷害，所以不願意接受。最後經過雙方多次溝通後，澳洲航空妥協，將該趟旅程機票全額退款給他們。
事後澳洲航空發言人表示「我們已向乘客道歉，並將提供退款以示善意」。並表示，據他們瞭解曼谷的清潔供應商在飛機起飛前已對飛機進行清潔，目前正在了解整起事件的全貌。
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