男乘客受困在飛機廁所內超過1小時，空服員從門縫遞紙條安撫對方情緒。（圖／翻攝自X（舊稱Twitter））
印度廉航香料航空（SpiceJet）日前傳出一名男乘客受困在機上廁所，空服員多次嘗試開門無果，導致他長達100分鐘都只能在馬桶上度過，更在飛機著陸時碰撞受傷。後來，該名男乘客則公布了當時驚險的畫面，控訴航司未給予任何醫療協助，而香料航空則承諾會全額退款作為補償。
根據當地媒體《今日印度》（India Today）的報導，事情發生在本月16日，一名37歲的男乘客表示，當時他搭乘孟買飛往邦加羅爾的飛機，卻在使用機上廁所後發生意外，門鎖因為不明原因壞掉，造成他全程被關在狹小的廁所1個多小時，直到飛機降落才終於獲救。
該名男乘客將自己的窘境畫面上傳網路，由於無法將廁所門順利開啟，他只能無助地敲打門板、撥打求救電話，後來一名女空服員從門縫塞進一張紙條，試圖安撫乘客情緒，內容寫著，「先生，我們盡力打開門，但是打不開，請不要恐慌，我們幾分鐘後就要著陸，請坐在馬桶蓋上並確保自己的安全，等飛機艙門打開後，就會有工程師前來協助」。
客機抵達目的地後20分鐘，這名男乘客終於順利脫困，但他也憤怒指責道，「廁所內沒有安全帶，我在空中被拋來拋去，渾身都是瘀傷，我沒有立即得到醫療救助，航空公司只給了一瓶水和道歉」、「這完全是香料航空的疏忽，他們在起飛前沒有進行適當檢查，損害了乘客的空中安全，這是一次可悲、可怕的事件」，並打算對航空公司及民航局進行提告。
對此，香料航空發出道歉聲明，表示機組人員在整趟航程之中，向該名乘客提供了幫助和指導，班機落地後立即就找工程師處理，最後也成功打開門，讓乘客獲得醫療照顧，而航司將提供乘客全額機票退款，以作為此次事件的補償。
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