違規還要求退費？房東反手甩出房客出軌照片！

2022年7月，肖恩·麥基（Shawn Mackey）打開手機裡的Airbnb準備訂房。因為兩個月後，一場橄欖球比賽即將在田納西州的曼菲斯開打，麥基對這場比賽期待已久，想著提前把房訂好以免以後訂不到。剛好麥基有朋友去過曼菲斯，推薦一間叫做「更鄉村一點兒（Little Bit More Country）」的民宿。顧名思義，這地方比較僻靜，裡面三室兩衛還帶著游泳池，麥基立刻就喜歡上。


（民宿的泳池）

就這樣，麥基預訂好9月9日到9月11日，客人數是4位。但麥基還想在孟菲斯見老朋友，可能會邀請他們過來，所以客人數暫時沒辦法確定。於是他提前寄電子郵件給房東帕梅拉·福勒（Pamela Fohler）：「您好，我會去城裡拜訪老朋友，可能會邀請他們過來晚飯。不過不會太高調，如果您有任何疑慮或意見，請告知我。」福勒此時表現得十分大度：「聽起來是一段美好時光，我會很高興接待大家。」「不過需要注意，任何要進門的客人都必須提前登記，即便他們不過夜也一樣。」麥基自己在Airbnb上架過自己家房子，沒看過這種要求，覺得很奇怪，不過畢竟是人家的房子，遵守人家的規矩也沒毛病。


（房子正面）

他緊接著表示沒問題，到時候會給福勒一份名單。接下來，福勒又給他發了一封確認郵件，裡面提到一大堆入住規則：禁止吸菸、禁止大量噪音、禁止本地客人入住、車庫門口或右側車道禁止停車、泳池裡不能吃、喝、小便、裸泳…如果出任何問題導致警察被叫到現場，將處以罰款500美元。如攜帶額外客人入住，將取消入住資格併罰款250美元。附警告：房子外的安全攝影機一直是工作狀態，它將用於檢查客人數量、噪音和任何擾民現象。


（入住守則的一部分）

乍看之下很詳細，規則很多，但其實都不是很過分的要求，住飯店也會有類似規定，可以接受。唯一讓麥基覺得有些疑慮的是「額外客人」這部分，畢竟他是會帶客人回來的，但福勒表示他可以「隨時（在軟體上）更新入住數量」。麥基放下心來，回道：「請放心，我們會照顧好你的家。」

兩個月後，麥基如約而至，不過路上出了點狀況要晚一點入住，他透過Airbnb私訊福勒，並附上晚上來聚會的朋友名單：「預定時說我們最多可以容納12位客人，今天（額外客人）包括：史黛西、卡羅爾、烏蘇拉、金、托尼、馬龍、特溫迪斯、達裡爾、達里厄斯，可能還會更多。不過過夜的只會有4~5人。」


（法庭文件呈現的原文）

他這句「預定時說可以容納12位」，不知是不是他記錯，因為Airbnb頁面上其實寫了最多9人…


（註明9位客人）

但即便是12人也不對，他給的名單已經有9個人，算上一開始預定的四位，就是13個人，他還說「可能更多」，那就更不符合規定。  十分鐘後，福勒回話：「您好，基於城市法律規定以及房子的大小，我們最多只能容納8位客人。」「很抱歉我們沒有討論過人數翻三倍的事。根據Airbnb的規定和保險要求，每位客人都必須登記，無法隱瞞。」「而且即便不過夜，每位客人也都需要支付一定的額外費用。」「此外我還得提醒您，我們此前嚴格約定禁止開派對，感謝您的理解。」


（示意圖，福勒怕的就是這種情況了）

這話其實說得已經很客氣，因為當初麥基預定的是4位，現在卻打算帶十多個人來，而且是臨入住才通知。在福勒眼裡，對面很有可能是一位不守規矩的房客…不過公平地說，福勒的Airbnb頁面寫了能容納9個人，現在卻變成8個，也有不對的地方。大約45分鐘後，福勒再次催促麥基：「你好麥基，我希望你要嘛立刻登記額外的客人，要嘛請他們現在離開。我們收到有關停車場騷亂、大喊大叫、說髒話的投訴。我們家位於一個安靜的社區，還請將這份安靜保持下去。」


（示意圖）

這次警告似乎仍沒有收到效果，15分鐘，福勒再次發來私信，她的容忍到達極限：「非常抱歉，你違反了禁止派對的規定，在停車場咒罵、大喊大叫，打擾我的鄰居，還接待未經授權的客人。我不能讓你再待在這，現在請你立即離開，對不起。」


（法庭文件呈現的原文）

對以上種種，麥基在後來的訴訟中堅稱「不是真的」，名單裡雖然給出9個人，但實際到場的就一位，所以總共就五人，沒有所謂的派對，也沒有大喊大叫…但麥基的說法到底是不是真的，暫時還不好說，我們先回到當時的現場。

當時麥基被福勒趕走，無處可去，只好給福勒本人打去電話，希望澄清一下誤會，但福勒沒接，接電話的是她丈夫，他沒把事做絕，表示：「你可以繼續住在那，不會有進一步的後果或干預。」隔天一早，麥基收到福勒的私信，確認他將於11號退房，並教他怎麼清理床鋪、裝入洗碗機、囑咐他記得關燈、鎖門…總之誤會似乎解除了，福勒不再計較。到11號，麥基如期退房，但這段經歷讓他很不滿意。走後，他在Airbnb留下差評，還希望福勒退給他一部分錢….


（示意圖）

福勒本來就對他很不滿，當然不同意退錢。另一邊，Airbnb也迅速刪掉麥基的負評。到9月14日，Airbnb的代表聯絡麥基，表示公司將對他的訴求展開調查，期間將暫停麥基的帳號，如果到時候查出來違規屬實，會直接封掉他的帳號。對此麥基表現得很剛：「我們沒有違反任何規則。房東安裝多台帶音頻的攝影機，我強烈建議你們向房東索要錄像，來證實我的清白。」「如果貴平台不在乎我被歧視，被敵意對待，那麼隨你，儘管封號好了。」麥基表現得自信無比，萬萬沒想到，他這一剛還真就剛出事…

9月17號，福勒傳簡訊給麥基：「你好。很抱歉花了這麼久才把您要求的照片整理好。但我這人比較正直，也有信念，所以我堅決要為Airbnb和你，把這些證據公佈出去。」「凌晨3點16分的照片尤其值得注意。你說我該不該把這些照片跟影片轉發給特蕾莎呢？」「影片太大了，傳不過來，我很快就會上傳到Youtube的。週末愉快哦~」她找到的照片是這張：



至於特蕾莎，那是麥基的妻子。但照片裡跟麥基貼緊的女人並不是特蕾莎…顯然，福勒透過某種手段查到麥基的家庭背景，意識到他出軌。而麥基沒預料到福勒會幹出這種事。這下鬧大了…

兩天後，麥基收到Airbnb的960美元罰款帳單，分別是：帶四名額外客人過夜，160美元；違反「禁止本地客人入住」規定，250美元；違反「禁止發出大量噪音」規定，250美元；評論審核費，300美元。


（Airbnb寄來的帳單）

從Airbnb罰款麥基這點可以看出，他宣稱自己「沒有違反任何規定」可能並不是實話…在後來的訴訟中，麥基甚至認為Airbnb刻意偏袒福勒，因為她是「超級房東」。留下負評後她還「騷擾過自己」，但她就沒有被封號….其實所謂的「超級房東」並不是會員，只是民宿開得時間長、評分和回覆率比較高，反而是一種信用的體現。


（成為「超級房東」的條件）

至於「騷擾」一說，原報導並沒有給證據，還有待調查。不過福勒後來肉搜麥基妻子，還威脅麥基，就的確是有騷擾的嫌疑。總之Airbnb刻意偏袒福勒的可能性不大，畢竟監視器畫面都在呢，應該不至於…但麥基可不這麼想，他堅定地認為自己是被Airbnb和福勒聯手欺負，拒絕付罰款。

為了報復麥基，福勒註冊一個郵箱「Shawn69@***.com」用了麥基的名字。接著在9月20號，福勒給尚在工作的特蕾莎寄去郵件…標題是：「漂亮的包」，正文是：「我喜歡你的包，你在哪裡買的？」然後附上麥基和別的女人貼緊的圖…


（郵件截圖）

這招殺人誅心，直接導致麥基家中雞飛狗跳，一番倫理大戲自不必提。之後麥基大怒，向Airbnb舉報福勒說她敲詐。Airbnb的處理確實欠妥，僅僅是在福勒的帳戶上註明「近期有非常敏感情況發生」，沒有更多動作。麥基見狀更憤怒，以「隱私被侵犯，婚姻和經濟遭遇雙重損失」為由，將福勒和Airbnb一起告上法院…不過福勒不承認郵件是自己發的，還表示「從未與原告的妻子有過任何形式的通信」…只能說信不信見仁見智吧…

官司目前還在打，Airbnb提出強制仲裁；福勒則提出駁回，麥基需要在2月21號之前回應。但這一切恐怕都不重要了，就算贏下官司，麥基也輸掉婚姻…