小林製藥案求償管道曝！食藥署證實：通報數持續增加

日本小林製藥紅麴案持續延燒，目前台灣累計通報34例。（本刊資料照）

日本小林製藥紅麴食安案持續延燒，目前台灣累計通報34例！食藥署今（10日）公布2種求償管道，民眾若購買日本小林製藥特定紅麴產品或使用日本小林製藥紅麴原料生產的國內產品，可向廠商請求退貨、退款，若未妥善處理，可向相關單位提起申訴。

衛福部官網「非預期反應通報案件」，截至9日數據顯示，共有34例通報包含6人為民眾自日本自購小林製藥紅麴錠；而「國內業者主動通報預防性下架資訊」，截至9日顯示已收到使用小林製藥紅麴原料相關產品共計245件。

據《NHK》報導，厚生勞動省據一份報告透露，因服用小林製藥紅麴保健食品出現腎病，日本截至8日共有5人死亡、216人住院治療、1,251人因身體不適前往醫療機構就醫，厚生勞動省與消費者廳截至8日共收到3,325通諮詢電話。


食藥署說明求償管道。（食藥署提供）

食藥署企劃科技組長許朝凱今（10日）指出，日本國際衛生條例（IHR）通報我國台灣小林製藥聯絡窗口，若民眾在海外購買小林製藥紅麴產品，可向台灣小林製藥客服網站登錄；若買到小林製藥紅麴原料製成的國內產品，則可先聯繫國內廠商，諮詢自主回收及退款等事項，若無法聯繫上國內廠商，則可聯繫台灣小林藥業客服專線。

許朝凱表示，消費者若對廠商處理不甚滿意，也可向各地消費者服務中心、消保會或消基會申訴，如果仍未獲妥適處理，可向地消保官再申訴，並可進一步申請調解；而消費者達20人以上，消保團體可協助向廠商提出團體訴訟求償，衛福部食品安全保護基金也可補助消費者進行訴訟。


食藥署說明求償管道。（食藥署提供）

食藥署副署長林金富指出，在公共衛生調查事件關聯性中，因果關係是很重要的一環，而小林製藥紅麴案目前就醫者，吃下產品後出現症狀，停止食用後恢復健康，「小林案目前確實有看到這樣的因果關係」，目前通報數仍持續增加，食藥署未設截止期限、隨時受理通報，但因顧及時效性，若下週通報數下降就會安排召開諮議會。