YouBike系統11日一早因系統異常,導致YouBike2.0及YouBike2.0E電輔車無法租借、歸還、扣款。(示意圖/報系資料照)
YouBike系統11日一早上班尖峰時刻,7時51分至8時27分,因系統異常導致YouBike2.0及YouBike2.0E電輔車無法租借、歸還、扣款,雙北通勤族紛紛崩潰,影響人次約1萬。對此,雙北交通局11日前往微笑單車公司查核,將依契約加重處分10萬元。
交通局表示,考量5月20日才剛發生全國YouBike停用事件,如今不到1個月又發生系統停用,為保障台北市使用者權益,旋即於當日下午偕同資訊局與新北市交通局等相關人員至微笑單車公司查核,現場瞭解系統故障原因。
交通局說,目前已要求微笑單車公司提出完整報告及改善策略,未來應增加系統穩定性和備援機制,及重新檢討車機更新機制,考量本次事件造成重大公共利益損害,影響公共自行車形象,後續交通局將依契約加重處分10萬元。
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