消基會教撇步 網路購物陷阱多 注意交易安全

根據財團法人資訊工業策進會調查指出，網路交易風氣逐漸被民眾所接受，今年網路交易較去年大幅成長65%。但網路交易處處是陷阱，譬如說付了錢卻拿不到貨品，送來的貨品和網路上標示的貨品有出入，信用卡資料被盜用，或是個人資料外洩等。雖然說有消費者保護法可以幫助消費者作為事後求償與救濟的途徑，但畢竟是勞民傷神，大部分的情況都只是認賠了事。

網路交易大略可分為網路購物和網路拍賣2種。網路購物由於方便搜尋，及送貨到府，可提供消費者一個方便的購物環境，尤其網路購物大多提供多期無息分期付款，且不需外加手續費，有利手頭不太方便的消費者；網路拍賣主要是提供一個二手商品交易平台，讓網友以較低價買到適合的商品或是稀少性的收藏品。
     

慎選對象及貨品
1.賣家評價：在Yahoo與eBay上有評價制度，若有不良評價2件以上、新設帳號賣家，且不提供當面交易、不提供電子帳戶付款或是貨到付款的商品，不建議進行交易。
2.貨品選擇：商品無詳細描述、高價二手商品卻僅有本體而無附件者，不建議進行交易，最好有保證書或購買證明。
     

注意交易陷阱
1.避免使用購物網站提供的E-mail服務作為網拍的聯絡帳號，可有效避免劫標客劫標。使用不同的名稱，作為購物網站申請帳號名稱與登記的連絡用E-mail帳號，例如網站帳號為abc，聯絡用的E-mail帳號可以為123。
2.商品得標後需先確定與交易對方有效的連絡管道，通常以E-mail及電話連絡後再進行交易付款的動作。若賣家聲稱事務繁忙，需出國或其他事情無法連絡，可延後交易時間，等賣家回應後確認無詐騙風險後再交易。
3.低於市場價格越低的貨品風險越高，有可能是瑕疵品、失竊物品或是贗品。購買此類商品建議一手交錢一手交貨，充分驗貨後才付款。有許多的網路詐騙案都是利用低價吸引消費者搶標，要求買家用ATM轉帳付款後卻聲稱未收到貨款而不願出貨，常引起糾紛。



   網路購物使用信用卡，要小心個人資料外洩。   

個人資料勿外洩
1.上網購物填寫資料時，以能完成此次購物的「最小範圍」即可！若是要求加入會員、詳填資料的網站，其實可考慮其他購物網站。
2.每次填寫個人資訊時，務必再讀一次其隱私權保護政策，較安全。
3.使用不同名稱作為網站申請帳號與登記連絡用E-mail帳號。
4.得標後賣家若要求買家提供個人資料，不要提供，並向交易平台檢舉。避免使用線上刷卡或傳真刷卡方式付款，若不得已，使用平台提供的電子帳戶支付。

存檔做記錄
將商品描述頁及買賣問與答的內容存檔做紀錄，得標後的來往聯絡信件存檔，若不幸買到瑕疵品或是標示不實的商品可做為退換貨的依據。退換貨時需要自行評估風險，以書面（存證信函）或直接退回賣家。

交易小撇步
在國內購物可以上Yahoo以及eBay，若要在國外標購商品則透過eBay較為方便，另外若有網友想要標購日本的網路商品，則可以透過歐克熊代標網(http://www.yahoo2u.idv.tw)幫忙。
1.自動出價系統：Yahoo拍賣及eBay都有自動出價功能，買家只要輸入最高可接受的價格，系統會以高於次高價一級的價格成交，不需擔心付出過高價錢。不過Yahoo有自動延長系統，若在結標前有人出價超過最高價，系統會自動延長5分鐘，直到沒人出價為止。所以在Yahoo購買東西，買家只要設定好價錢，隨時出價即可。eBay沒有自動延長系統，這對買家比較有好處，買家可在結標前1分鐘內快速搶標。
2.時間挑對很重要：由eBay競標國外商品，可選台灣白天結標的標案，此時國外主要國家為半夜，競爭者較少。國外標購商品要先計算運費及保險費，商品運送地址最好不要是公司行號。
3.一元起標要小心：一元起標商品的結標，有時會不合理的高過市場行情。
4.善用關鍵字搜尋：有些賣家放錯賣場的商品會乏人問津，會有意想不到的低價。


本文作者
中原大學電子系教授 劉宏煥

【2005/12/02 蘋果日報】

Kellie:其實在網購時需要多看多比較,不要一時沖昏了頭,才不會購買到令自己失望的產品喔!

[ 本帖最後由 Kellie 於 2005-12-2 02:26 PM 編輯 ]

我都是面交啦
謝謝您的分享
實在感激不盡
再次的感恩
謝謝老師
好感動喔

嗯~~~謝謝大大的分享
回去要提醒家人
來去告訴身邊的朋友...