兩岸員工共通的成功７特質 2005/12/10 工商時報【林婉蓉‧李康莉】 (本文轉載自《30雜誌16期》)
過去上海人有這樣一句話「寧要浦西一張床，不要浦東一間房。」然而1990年代初期鄧小平南巡後，決定發展原本一片荒蕪的浦東。如今浦東已有80棟平均60層以上的辦公大樓，浦東的商城和辦公室是身分、地位與商譽的象徵。黃浦江畔，東西兩岸的繁榮相互輝映，上海今日的景況更盛當年十里洋場的風華。
蒸蒸日上的上海，看似遍地是機會，即使是一般的受薪階級，工作 2、3年，薪水就能三級跳。艾爾鵬總經理趙仲騰表示，今年公司訓練 3年的研發工程師集體出走，因為摩托羅拉、英特爾等知名外商大量招募人員，這些原本月薪3千元人民幣左右的工程師，一到外商，薪水一下子跳到8千元人民幣以上。在上海，這是普遍的情況，跳槽或是被挖角，薪資就翻兩番。
因此大陸員工的忠誠度不高。震旦(中國)投資公司的台籍幹部陳宣倫觀察，尤其是在上海的外地人，在A公司或B公司都一樣，只要不喜歡就換一家。王品集團副董事長陳正輝以上海和台灣相較，上海王品集團的人員流動率達12％，而在台灣是5％以下，「很多外資來設公司，選擇性多，上海永遠有下一個機會。」
上海的30世代要能做出點成績，他們必須努力的程度和台灣的30世代無分軒輊，他們身上都看得到以下7項共通特質：
1.勤勞
一勤天下無難事。分眾媒體創辦人江南春認為，勤勞是他成功的關鍵之一，他每天從早上8點工作到凌晨2點。其實在他大學參選學生會主席時，為了一場演說發表，背稿200遍的準備功夫，就令人望塵莫及。
IBM上海分公司華東工商企業經理陳琳為了熟悉華東區所有客戶，逼著自己把一百多個關鍵客戶建檔，並天天看客戶資料，一有時間就前往拜訪，3個月後，她將客戶資料記得滾瓜爛熟，如數家珍。
2.吃苦
身為儲備幹部，王品集團區經理鄭彧受訓完畢，到店舖現場的第一件事，竟然去掃廁所。還碰到月底會計離職，店裡電腦自動化尚未建置完成，他一個星期都沒回家，用純手工的作業方式，一張張核對送貨單，一筆筆計算員工薪水。個頭嬌小的台南企業集團湯尼威爾服飾公司業務部經理潘靜，按部就班依照公司對業務員的傳統要求，在4 0℃的高溫下，每天到倉庫提領重重的衣物到各營業店補貨。
3.堅持
你永遠不知道自己離成功有多近，如果沒有毅力，無法堅持，你就是放棄了成功。江南春從創辦分眾媒體至今，無論是資金即將用罄，或工作極累，他都告訴自己要堅持下去；鄭彧是王品集團兩岸最年輕、也是唯一大陸籍的區經理，當初和他同時錄取為儲備幹部的還有9 個人，但是他們在7天後都選擇離開，只有鄭彧一個人堅持到底。
4.專業
他們都相信，專業需要累積，長久耕耘才能蓄積實力。分眾媒體在 2003年崛起時，江南春在廣告領域已做了11年；上海福滿家便利公司財務部經理彭軍在財務領域已有12年經歷，只換了3家公司；陳琳在 IBM工作已11年；實力媒體策劃副總監路曉晨從實力媒體初到上海就加入，至今9年；陳鋼一畢業就進入自然美工作，一待12年。
5.熱情
做自己喜歡的事就會充滿熱情，全心投入而不以為苦。潘靜在大學時期就喜愛幫出門約會的室友搭配衣物，她熱愛服裝業，即使累到體力透支，精神仍然亢奮；江南春對人十分有興趣，對廣告業滿溢激情和認同；而彭軍從事的工作正好是他喜愛的IT與財務的結合，工作的快樂和成就感更甚於頭銜與薪資的重要。
6.學習
為了工作上的學習，你願意付出多少代價？當路曉晨決定從媒體採購轉至媒體策畫，她曉得必須重新學習所有技巧，因此她主動要求降級，半年後通過考核，再升級回經理。她決定用半年的時間，一點一滴學會全部相關知識。潘靜在工作上特別重視學習，每天都能學到東西對她來說十分重要。當初她想要了解市場相關的運作與業務，於是由商品主管轉而應徵基層業務員，從零開始。而她為了商務需要，硬是厚著臉皮像嬰兒牙牙學語一般，自學而成一口流利的上海話。
7.負責
對客戶和公司負責看似基本，使命必達卻不容易做到。陳琳是個完美主義者，她每次都以身作則，盡全力達到客戶的期望和老闆的目標；彭軍面對老闆要求每個月的報表提前20天出爐，他二話不說答應下來，並且確實完成任務；潘靜更是將公司給她的5千萬人民幣營業額的目標，自己再提高1千萬的額度，超越公司的期望。
[ 本帖最後由 夕陽武士 於 2005-12-12 09:18 PM 編輯 ] |
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