服務品質零分饒河街的...鏡匠工場
1說話不算話,貨準時到?
2再次確認過的度數,竟會叫博士倫送錯
3說會打電話通知,沒有半次打過,皆是我主動去問的
開始很乾脆的1600兩盒博士倫散光拋,量完度數有再次說明,隱形眼鏡度數要少50度,確認隔天能來拿...
但隔了一天來拿,說沒貨,店長說貨到會打電話通知...(根本虎爛的)..
第二次來拿,竟然度數錯誤,沒有少50度...爛斃了,難道一次付清是錯的...
第二次說會打電話通知,貨到請你來拿,沒有,又是下班後,自己打電話確認後,自己去拿的..
結果什麼東西嗎..說貨剛到,東西都還沒裝好,貨物及贈品是到現場才裝給我的,
一點也不重視客戶,
服務品質完全零分,大家認為呢...完全是事實呈述...06/10/3
[ 本帖最後由 Kellie 於 2006-10-13 10:48 編輯 ] |
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