這家公司的收件窗口,也就是他們辦公室嚕,因為他們新竹分公司的辦公室跟倉庫以及測試區是在一起的都在一樓,只是簡單隔間出來而已,至於說賣東西的業務??感覺上他們新竹分公司,業務跟工程師根本一體的,只有一位管出貨跟開發票的小姐,收件檢測幾乎都是另外三位業務工程師,最氣的也就是曾經跟他們買過很多東西,也沒拆,東西有問題拿會去送修,像是他們出貨的整台pc-base的dvr,他們辦公室的眼鏡老大先擺的譜給你看,你還要好聲好氣跟他講問題點...而且從他那邊能得到的FAQ不多,這家公司曾經賣過以kodi-com的卡來組的dvr,結果他們自己也搞不清楚有晶片組搭配的問題,問技術問題好像要他的命一樣,結果蠻多技術問題還是自己去查比問他快,這家公司只收送修,然後收錢,也不跟你說哪裡壞,拜託,跟其他廠商合作過也沒他們這樣離譜的,後來我們公司就沒有賣這家的東西,他們新竹分公司的人很不專業
提到這個我就要稱讚奇偶,服務態度非常好,有技術上的問題,一定能得到你滿意的答覆 ,送修回件的速度也快,不論是工程師還是業務,就是給你感覺很尊重客戶,做生意是像他們這樣才會長久的......
所以上面這位大大,我自己從事過資訊業來說,在第一線面對過客人,感想是沒有應付不來的user,只有不夠專業的工程師,像前面提的工程師如果是我部門的下屬,可能我沒多久就請他走路了....
有在新竹的大大們,我講的是哪間公司大概各位知道啦
[ 本帖最後由 lumike6399 於 2008-4-3 08:41 編輯 ] |
花錢找罪受....