別只是重視價格,售後服務才是最重要的

說的好  小弟我  之前就是過度的服務我的下游經銷商  結果累死我
因為  很多都貪小便宜  又要馬兒好  又要馬兒不需要吃太多草
這樣搞的自己好累
我服務客戶不管是我的經銷商在哪裝機  有問題真的不能解決了  我都會過去
做誇張的是  我還從台北跑到鶯歌的山裡面  結果是因為老鼠咬線壞掉的
剛剛說的切結書  我覺得  有必要吧
這是讓客戶相信你的好方法啊  如果真的用好產品  何必怕呢
我自己裝出去的cass  也有三年四年才壞掉的  我相信  好的品質  就不用怕日後維修
所以 有時候  我給我的直接客戶  都會開價比較貴  
第一  因為要保護我的經銷商
第二  我要保證一年的產品品質  這也是成本  呵呵
版大說的 我贊同

[quote]原帖由 jhiing 於 2008-7-8 21:05 發表


所謂故障三天完修是指產品送廠三天完修,至於您自己的經銷商什麼時後要送廠
這可不曉的吧,但人家工廠就是三天排單完修


哈@@上面大大說的三天完修是有可能~但是要那間公司的維修人員夠多或分的夠細~~
或者就是他的產品成本夠低都直接更換@@!

回覆 1# jhiing


    有的客戶很賤啦
桃園大有踛大興路口的社區..之前dvr招標.結果還是內定.價格比他低也拿不到.廠商裝了就不管服務..客戶又找回我們維修..等了保固期過了..要換主機結果又找別家去換..現在還打電話要我們去維修..我只回總幹事一句話:你好意思開口喔..要我帶勞..對不起1000元起跳..要就來不要拉倒找幫你裝機的
後來付了錢..委員會說:服務一下都要收錢還這麼貴...我也不客氣說:沒關係...下次請找別家..我來就是1000元起跳
總幹事只好找我修卡機..對不起也是1000起跳..
後來找別家去修理竟然把電源接錯..把相關設備一起燒毀..又找我們去
到了現場一查..發現電源接錯..N相線與地線都接錯了..竟然有弱電商電源單向3線式都搞不清楚..接回去修改好收費如下:
電源查修修復1500元+卡機燒毀"3000元+攝影機燒毀--對不起我不報也不更換請找別家換攝影機
後來警衛說:攝影機廠商之前來查修..查不出問題電表測量電壓都有"拜託!對地線本來就有110V只是不會動作.而且機電廠商的中性線也接錯..才會跳電

弱電廠商如果技術不足..當然只會降價收不到好價錢
例如:廣X工程師不會修車道..雖然每次只收500元旦是修3次修不好..就花了1500元..我們去1000元但是一次把你修好...到底誰貴誰便宜