我想問說我這樣，是我的錯嗎？
還是說半年還是可能生鏽很嚴重呢？
新車引擎嚴重生鏽瑕疵
96.11.26於北都豐田汽車雙園營業所以NT$688,000購得Yaris 1.5G
全新轎車乙部，97.5.12因好奇打開引擎蓋時，發現引擎及發電機組外殼全氧化。
97.5.13返回竹北原廠詳細檢查，確認車子的引擎零件外殼和底盤氧化生鏽嚴重。
97.5.13向交車業務員及97.5.14向和泰汽車0800免付費電話反應該車之零件材料有瑕疵。
97.5.19業務以顧客行車安全為由，雖對新車的瑕疵生鏽無法解釋，仍以生鏽是正常現象為藉口，未經本人同意，逕自進行防鏽處理。
由於本人因對該公司業務處理之過程與說詞存疑甚多，先後於5.20、5.22向北都豐田反應無效，又於5.23、5.29、5.30向和泰汽車0800免付費電話申訴北都汽車服務冷淡且態度惡劣，遂要求更換所有氧化生鏽的瑕疵零件，如發電機、壓縮機及啟動馬達…等。
然至今，北都豐田汽車仍以生鏽是正常現象，並堅持已作過維修處理，不會發生危險，認無此必要而遭拒，且責難客戶不懂體恤工作人員的辛勞，要求太高。為求駕駛人生命、行車安全及消費者的權益，只得要求其他驗證及相關途徑。
[ 本帖最後由 ~混混~ 於 2008-6-15 19:24 編輯 ] |
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