超不爽的的日本之行

 
abczza1986 發表於 2009-4-17 16:15:04 [顯示全部樓層] 回覆獎勵 閱讀模式 36 16200
伊斯亞特蘭提斯 發表於 2012-9-24 08:51
跟本不想去日本 小日本的地方有什麼好去的 可能想去的唯一理由可能為了日本妹而已 可是我看過日本妹很多 太多是恐龍 不然就是食蟻獸,太恐佈 想像av女郎可能會誏人很失望 除非去銀座 或許會碰到。
chungkaomary 發表於 2012-9-24 12:57
謝謝分享,我們會注意的,再度謝謝
by078953 發表於 2012-10-2 20:32
雖然沒參加過雄X旅行社的行程,不過聽過幾位朋友說它的風評似乎是不太好的樣子

因為這個原因,所以每次找旅行社時就會自動排除這家旅行社

您沒有跟雄X投訴嗎?不然直接找消保官應該也是能獲得解決的
kendo26 發表於 2012-10-6 00:27
日本我去了十幾次....目前遇到的導遊都還可以啦!!

最低限度出入關跟住宿連絡處裡都還沒碰到版主這麼離譜的.........

我好像沒參加過雄獅的行程耶........
173165 發表於 2013-1-4 20:57
應該要去投訴他

不投訴就不會有淘汰機制功能了

出國旅遊總不希望

被個爛領隊帶出國並且帶著一肚子的氣回國

當初我老婆參加東南的荷比法團

領隊也是亂搞

不知道法國周日拉法葉沒開, 還規劃周日去逛

參觀羅浮宮竟然規劃兩小時逛完

協和廣場經過好幾次就是沒下車逛, 最後是挑待法國最後一天清晨去逛(連個賣紀念品的都找不到)
n29841390 發表於 2013-6-5 20:09
大大您好~

小弟本身是從業人員~(業務啦~不是帶團的~)

能告訴您的途徑是

向該旅行社客訴"導遊"吧

基本上~前面領行李入關這些罪不至死~也沒啥可以要的~因為有多做是多一份評價

查房部分~也是~日本導遊大多給您他的房號~如果沒有給~大多直接撥給櫃台~請房務來房即可

日本太多導遊是不查房~當然也有很多熱心導遊會查

在景點部分

= =+這點是你最好客訴的部分~因為除了睡覺之外走景點佔了最多時間

這點是可以跟旅行社抱怨的~通常每家旅行社都會有客訴處理部門~

請記得以下幾個重點

1.誰接受您的客訴
2.發生的團號(說明會資料有)
3.導遊姓名
4.旅遊糾紛內容

這些都記得您都要記下~半年內都還可以向該旅行社投訴

但是盡可能快點處理~不然時間久了~也就忘光光了


PS套一句我們業務常說的話

拼死拼活的業務~只能把死活寄放在導遊身上
cherry74325 發表於 2013-6-26 14:58
我家這個月中(6/18)也才參加雄獅旅行這位"楊銘鎮"導遊的北海道團

只能說是趟半自由行的旅行

沒查房還是一樣,到飯店就自動解散

三不五時還會被拐彎抹角的修理一番

一看到有團員跑到"非免稅店"的地方買藥,一上車導遊先生就開始說一些沒合作的店沒辦法幫忙換貨的東西,只能說話術非常厲害

其實這些都還是小事,不過很多點都要自己跑,水教堂自己搭車過去看,溫泉自己去找

最最最誇張的,其中一個早上看雲海行程,前一天信誓旦旦的跟全團說"守時"的重要性,結果隔天早上,全部的人照他的指示4:15am在大廳集合了,等到4:30am都沒看到導遊身影,打去請示的結果就是"你們自己去!",哇塞~~~楊先生,我沒記錯的話,你好像是我們的導遊耶,放團員鴿子?我還第一次遇到這種事耶!請問你的服務精神在哪?

後來行程上的狸小路,我們停在大通公園的旁邊,讓我們"自行"走過三個紅路燈,自己過去買,然後他人就去旁邊抽菸了,1.5小時,我們要找路,找店,找東西,然後結帳的時候,旁邊有同樣的雄獅的何先生帶他的團員去買,瞬間無言,同樣是雄獅,怎麼領隊導遊的品質落差這麼大

上車的時候,滔滔不絕,下車就好像是陌生人,很多點都是車上講完之後,請自己下車去看喔

更不要說最後一天還要吹冷風等導遊買完嬰兒車之後再等遊覽車過來接。

我們向雄獅投訴了,不過得到的回應讓人非常失望,對方還宣稱楊導遊是她們的王牌導遊,我只能對於這樣的王牌品質感到不敢恭維,請大家以後參加雄獅的團,請再三考慮。

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