M的員工素質比以前差是事實.
前幾天去買六塊麥脆雞,點餐的MM告訴我有附飲料二杯,共249元.
我說不要飲料,MM說那還是249元.所以就+2cola,249元結帳.
等的時候看餐點的標價,麥脆雞一塊39元.單點也才6x39=234.
不要飲料是有比較便宜的.但MM不知道,她只知道快樂分享餐249.
我也沒怎樣,拿到時跟MM提了一下,她搞不清楚,我就走了.
M得罪客戶關我屁事,我幹麻免費幫它教員工.
這是否哥是活雷鋒呀!
結帳前點餐員工就該說清楚,等待時間,部位,口味...等.
員工訓練不夠,這經理當點餐MM是好,當經理就...
結完帳才說要等一小時,你會爽?
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