差點變奧客暴走。

今天請一小時的假去銀行辦事，沒想到抽完號碼牌之後，
我呆坐了 50 分鐘，但只往前推進了一個號碼。

中間，有三名該行的行員因為看我獨坐現場許久沒動靜，
於是過來詢問我辦理啥業務（換印鑑啦）；
當第三人問我時，我告訴對方：
「有，剛剛你們已經有人查詢過我的身分證，確認過這件事了。」
對方於是又露出安撫的笑容，告訴我再等一下。

不過，總是坐了那麼久，再也坐不住了，於是我站了起來到處晃。
行員也很緊張（為啥！？），好幾個又問我是辦理啥業務。
我指著只有一名行員在處理開戶業務的櫃檯，問：「這裡怎麼只有一個人在處理？」
對方告訴我另一名行員請假，而換印鑑這種事一定要在開戶櫃檯，
目前也就只有一個人可以處理，而且開戶一開平均要 30～50 分鐘，所以久。

聽完之後，我瞪著其他櫃檯前空蕩蕩的景象，再盯著空蕩蕩的客戶等待區，
還是想不明白怎麼沒有派其他人支援開戶櫃檯，而是寧願讓客戶等這麼久。

明明沒有什麼客人，我卻還要等這麼久，我百思不得其解啊........

我正在考慮要不要暴走一波（一秒變奧客！？），
不過對方似乎從我掃視空蕩蕩現場的眼神中讀（？）出了我的心思，
立刻緊急召喚（？）副理，讓副理派人支援櫃檯。


......好吧，雖然只是先過去填資料，但好歹有點進度了不是？   

今日依然是心情穩定（？）的一天。

       不錯, 樓主真的是心情穩定的一天,乾等50分鐘沒暴走,不過銀行的應變真的很差.

amlity 發表於 2020-9-23 15:13
不錯, 樓主真的是心情穩定的一天,乾等50分鐘沒暴走,不過銀行的應變真的很差. ...

哎呀，因為抽號碼牌時行員就有告訴我會等久一點，
我當時就有心理準備了........
我只是不知道會久成那樣  

如果是我也應該會生氣~明明就沒人在等了~但我只會氣在心裡

如果是合庫之類的公股銀行
真會讓人等到翻臉

那銀行算是很佛心
有的不管你排多久都不會有人理你

平行處理是很好的方法,
換印鑑不是也可以平行處理嗎,
等一個小時,大大可以電話申訴一下

bcdexedcb 發表於 2020-9-23 17:31
平行處理是很好的方法,
換印鑑不是也可以平行處理嗎,
等一個小時,大大可以電話申訴一下 ...

是也沒有到要申訴的地步啦，
實際看他們處理起來確實是步驟很多，很耗時。
尤其他們在處理我的業務時，小心翼翼的，
好像怕我真的發飆起來，我還覺得有點不好意思........

我脾氣其實真的沒有那麼差的    

別這樣啊~這表示這銀行對員工一定很爛~
所以大家做好自己的事就好~
我去郵局也是行員跟認識的一直聊天讓人等到要發火的~

這種狀況蠻稀鬆平常的啊.........
很多銀行都是這個樣子，
我也等過很久啊