重點在於我手上拿著聯名卡 加油員明顯是看到那一張卡 (連站長都表示他們有告知員工'應該"主動告知 但他們的員工可能疏忽了) 為何沒有主動告知呢 如果我是拿著錢包 那他不知道我是要用那張聯名卡 我還比較不生氣 我拿著那張卡擺明就是要用嘛 這個道理會不懂嗎 況且 我不是第一個ㄟ 為何要讓這種糾紛不斷上演呢
另外 對於今天早上的情形 我說這是個"陷阱" 意指的就是---他不是主動或蓄意欺騙 但卻是如你所說 會讓你受到教訓的狀況 對消費者而言 面對這麼多不同的消費管道 凡事都得靠自己精明些 這是自保沒錯 但是加油站員是所謂的服務業 他們的服務精神在哪裡 哪來的商業道德 消費者自己小心就是囉 是這樣嗎
循環利息的部分已經過媒體報導 (而且也是經報導才將循環利息降低的 這又是另一無商業道德的例子 ) 大家都知道 但這種個別企業所推的活動 有其商業競爭及利益 雖說消費者市為了要優惠 但此類個別活動不是眾所皆知的情形 且已有這樣的誤解情形產生 仍未盡告知責任 服務態度不敢領教 |
